to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve şu anda babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi üzerime almak istiyorum. 8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Bayisi’ne başvurduğumda, devir işlemi için benden 7.000 TL ücret talep edildi. Bu ücretin, mevcut taahhüdümün devam etmesi durumunda bile istenmesi bana makul gelmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm; yardımcı olamayacaklarını, genel müdürlüğe gitmem gerektiğini söylediler. Hattımda taahhüt bulunuyor ve devir sonrası da taahhüdün devam etmesini istiyorum. Bu nedenle, 7.000 TL’lik ücretin iptal edilmesini ya da makul bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir firmadan yeni hat alıp, Türk Telekom hattımı kapatmayı düşünüyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
29.09.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitimine iki gün kala kendi üzerime aldım. Hemen ertesi gün ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süre zarfında hiçbir kullanımım olmadı. Ancak birkaç gün içinde bana iki ayrı fatura gönderildi: 1344 TL ve 907 T...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesini sabırsızlıkla bekledim ve 30 Eylül 2024 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, istemediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini her aradığımda hattımı taşıyacağımı açıkça söylememe rağmen...
10-12 yıl boyunca kullanmış olduğum hattı, o zamanlar reşit olmadığım için babamın üzerine almıştık. Şimdi numaramı babamdan kendi üzerime devralmak için bir bayiye gittik ve oradaki çalışan yanlışlıkla hattımı babamın üzerinden tekrar babamın kendisine devretti. Bu işlem sonucunda devir işlem ücret...
24 Eylül 2025 tarihinde annemin vefatı sonrası, anneme ait Türk Telekom faturalı hattı kendi üzerime almak için başvuruda bulundum. Ancak süreç boyunca farklı şubelerden ve müşteri hizmetlerinden çelişkili ve tutarsız yanıtlar aldım. Genel merkezde bana 1200 TL devir ücreti ve faturasız hatta geçiş ...
Yorumlar