to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için 25 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ile iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Birinci ödeme Garanti Bankası’na bağlı otomatik ödeme talimatıyla gerçekleşti fakat bu ödeme mobil uygulamada ödenmiş olarak görünmedi. Bu nedenle, aynı faturayı ödenmemiş sanarak İş Bankası üzerinden tekrar ödeme yaptım. Toplamda 608 TL ödeme yapmış oldum ve her iki ödemenin de dekontu elimde mevcut.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ödemenin Ekim faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak Ekim faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve herhangi bir düşüş yapılmadı. Müşteri numaram: 552 *******39.
Bu durum ilk kez başıma geliyor. Fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait toplam 1130₺ tutarındaki faturalarımı Denizli’den internet bankacılığı ile ödedim. Ancak ödediğim tutar sisteme zamanında yansıtılmadığı için, aynı gün otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan bir kez daha aynı tutar çekildi. Böylece iki kez ödeme...
Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7728) faturası, Mayıs 2025’ten itibaren 5 ay boyunca her ay kredi kartımdan iki kez çekildi. Kredi kartım yaklaşık iki yıldır uygulamada kayıtlı ve tüm ödemeler otomatik olarak gerçekleşti. Bu sorunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatalarını...
12.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı hem kart hem de mobil ödeme ile yanlışlıkla iki kez ödedim. Müşteri numaram: 5530**6104. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım, iade talebinde bulundum ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 894,0...
25.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamı ödemek için İş Bankası banka kartımı kullandım. Ancak aynı gün içerisinde, saat 01:30 ve 07:17’de hesabımdan iki kez 702,25 TL çekildi. Toplamda yalnızca bir fatura ödemem gerekirken, iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Duru...
Yorumlar