Türk Telekom mevcut müşteri

7045500934 numaralı Prime müşterisi olarak yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum ve modem ücretini her ay düzenli olarak ödedim. 08.10.2025 tarihinde taşınacağım için Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Hacegan Sokak adresine nakil işlemi başlatmak üzere TTNET genel merkezi...

Yaklaşık 40 gün önce, mevcut taahhüdümün bitmesine iki aydan fazla bir süre olmasına rağmen Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında, taahhüt süremin az kaldığı belirtilerek yeni bir taahhüt için teklif sunuldu. Ancak, taahhüt süresinin bitmesine kalan kesin zaman dilimi...

30.09.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden faturasız Türk Telekom hattıma 300 TL tl yüklemesi yaptık. Banka tarafından işlem onaylandı ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, hattıma bakiye yüklenmedi. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadec...

Türk Telekom mobil hattımda, müşteriyi yanıltıcı şekilde taahhüt yenilemesi yapıldı. Bitmesine 4 ay varken son 1 ayım olduğu söylendiği için taahhüt yeniledim, 24 saat geçmeden arayıp iptal istediğimde beni oyaladılar, ilk başta mümkün olmadığını, sonrasında 5000 TL cayma bedeli yansıyacağını söyled...

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Enes Sokak No:5 Daire:3 adresine taşındık ve o tarihten bu yana Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyoruz. Defalarca başvurmamıza rağmen “altyapı yok” denilerek taleplerimiz reddedildi. Oysa internet üzerinden yapılan sorgulamalarda altyapı ...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son 3 aydır sürekli bağlantı kopması ile fatura problemleri yaşıyorum. Sorunlarımın çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum ve...

TTNET 100 Mbps ev interneti aboneliğim için son ay tarafıma 600 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Tarife güncellemesiyle ilgili bilgilendirme yapılmış olsa da, mevcut hizmette herhangi bir hız veya kapasite artışı olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı haksız bir uygulama ol...

Bugün saat 14:00’te faturalı hattımın (son 4 hanesi: 1945) kapalı olması nedeniyle ATM üzerinden faturamı ödedim. Ancak gece saat 03:00 olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Ödeme dekontum elimde mevcut ve işlemin gerçekleştiğinden eminim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve henüz Türk Telekom müş...

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binamıza fiber altyapı geldiğine dair SMS aldıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, binadaki fiber girişlerinin dolu olduğu ve geçişimin sağlanamayacağı söylendi. Başvuru yapmam halinde uygunluk olursa geçiş y...

TTNET 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 6 Eylül 2025’ten beri, yani yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Balıkesir ili Karesi ilçesinde yaşıyorum. TTNET ekipleri fiber kablo döşemek için mevcut bakır kablolarımı söküp attıktan sonra internetim tamamen kesildi. Fiber başvurusu yapmama rağm...

Türk Telekom Faturalı 40 GB mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Rize Ardeşen bölgesinde hattımda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Sadece kendi telefonumda değil, aynı markayı kullanan arkadaşlarımda da aynı problem mevcut. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir ödeme problemim yok....

29 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Fenercell Yıldız 20 GB paketimden Değerli 25 GB paketine geçiş yaptım. Yeni pakete geçerken müşteri temsilcisi tarafından aranıp, yaklaşık 127 TL daha fazla ödeyerek daha yüksek internetli bir pakete 1 yıllık taahhütle geçebileceğim söylendi. Ancak kısa süre so...

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 07.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında internet bağlantım tamamen gitti ve modem üzerindeki los ışığı yanıp sönmeye başladı. Yaklaşık 10 saattir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak 5294****83 numaralı arıza kaydını o...

06.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı İzmir Buca’dan başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 40 gün kalmıştı ve aylık 460 TL ödeme yapıyordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 09.2025 dönemine ait 3.500 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetler...

01.09.2025 tarihinde Bursa Beşevler Türk Telekom Müdürlüğü'ne bizzat giderek ev interneti aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim. Modem ve Tivibu cihazımı da tutanak karşılığında teslim ettim. Ancak abonelik iptal başvurum 3 gün sonra sistem tarafından iptal edilmiş ve aboneliğim devam ettirilmiş. Bu...

Türk Telekom Fiber ev interneti abonesiyim. Mühendislik hizmetleri veren bir kişi olarak işim gereği sürekli internet kullanmam gerekiyor ve aynı zamanda online derslerim de var. Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dairemin dışındaki fiber kabloda iç kırıklık meydana geldi ve bu nedenle b...

5-6 Ekim tarihleri arasında iş seyahati için Kuzey Kıbrıs Güzelyurt ODTÜ Kampüsü’nde bulundum. Bu süre zarfında yalnızca Türk Telekom’un Alo Kıbrıs 100 paketini kullanmak üzere satın aldım ve telefonumun roaming özelliğini kapalı tuttum. Ayrıca, konakladığım yerde Wi-Fi bağlantısı olduğu için başka ...

Balibey Mahallesi Kuzey Yıldızı Sokak 44 Evler Sitesi 5ı, Şile/İstanbul adresinde 2. Mesken olarak kullandığım evimde yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. 2023 yılı Ağustos ayından itibaren internet bağlantım kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ...

Türk Telekom’dan faturasız 12 ay paket satın aldım ve paketimin bitmesine 6 ay kalmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde hattım iletişime kapandı. Hattımda 160 TL bakiye olmasına rağmen, uyarı mesajlarını dikkate almadım çünkü paketimin devam ettiğini düşünüyordum. Ancak, hattımı tekrar kullanabilmek i...

29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut 484 TL olan internet faturamın 665 TL olarak güncelleneceği, ancak Eylül ve Ekim aylarında faturamın yine 484 TL olacağı, sadece Kasım ayından itibaren yeni fiyatın geçerli olacağı bilgisi verildi. Telefonda özellikle teyit ettim ve b...

Türk Telekom mobil hattımda “Kontrol Sizde Elit Mass” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, mevcut 50 GB paketimi 20 GB pakete düşürmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak 30 GB daha az internet hakkı almama rağmen, 20 GB paket için şu an ödediğimden 150 TL daha f...

06 Ekim 2025 akşamı 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Y***** G****** 20GB tarifesine E-sim ile geçiş yapmak istediğimi belirttim. Görüşmede işlemlerin sonuna gelindiğinde, 24 saat içinde kurye ile kimlik doğrulaması yapılacağı söylendi. Ancak mevcut hattımın taahhüdü çok ...

Türk Telekom'un "Dijitalde Büyük Fırsat" kampanyası kapsamında 75 Mbps hızındaki internet paketiyle ilgili taahhüt süreci ve fiyatlandırma konusunda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Öncelikle, uygulama üzerinden tarafıma bir link gönderildi ve bu link ile Türk Telekom uygulamasına yönlendirildim. Uy...

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev internetimle ilgili yanlış yönlendirilerek, kendi evde internet paketime ek olarak Wi-Fi sınırsız internet paketi ve ayrıca 7 ayrı pakete (Jetders x4 adet, Muud Premium x1 adet, Güvenlik Mcafee Total Protection 5 Lisans-Bireysel x1 a...