to read complaints and reviews, or file yours.40 Gündür İnternetim Bağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
29.08.2025 tarihinden bu yana Abdurrahman Gazi Mahallesi Bayındır Sokak, Sancaktepe adresimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim olmasına rağmen internetim aktif edilmiyor. Başvuru yaptığımda altyapı olmadığı söyleniyor fakat aynı sokakta fiber internet altyapısı mevcut. 40 günü aşkın süredir internetim bağlanmadı.
Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim hem de Pendik bölge müdürlüğüne giderek dilekçe verdim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli geçiştirildim ve mağduriyetim giderilmedi. Abonelik ücreti ödememi yaptım ve 13 ay boyunca da ödeme yapmam gerektiği bildirildi, fakat hizmet alamıyorum.
İnternet altyapısının bir an önce getirilmesini ve internetimin bu ay içinde aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Türk Telekom Pendik bölge müdürlüğüne bina sakinleri olarak dilekçe verdik fakat oradaki çalışanlar tarafından hiçbir şekilde önemsenmedik ve yardımcı olunulmadı. Bölge müdürlüğü aboneliği nereden açtırdıysanız sorununuz hakkında onlar yardımcı olsun biz buradan hiçbir şey yapamıyoruz diyerek yardımcı olmadı alenen kovar şekilde size yardımcı olamıyorum gidin başka müşteriler sırada bekliyor denildi. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Diğer binalara fiber kutu ve bağlantılar yapılmıştır.
46 gün oldu hala bir gelişme yok.
47 gün oldu hala bir çalışma yok.
Bugün 48 gün oldu.
Bugün 49 gün oldu bir gelişme yok
Bugün 50. Gün herhangi bir gelişme olmadı.
Bugün 51. Gün oldu hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetleri bir de utanmadan 8 ay bekleyen 12 ay bekleyen 2 yıl bekleyen var sizin daha kaç gün olmuş ki böyle darlıyosunuz diyor.
Bugün 52. Gün hala hiçbir işlem yapılmadı. Desteklerinizi bekliyoruz
Bugün 53 gün oldu hala hiçbir işlem yapılmadı. Ayın sonuna kadar bekleyeceğim hiçbir işlem yapılmaz ise bütün aboneliklerimi iptal edeceğim. Birazda onlar düşünsün
Bugün 54 gün oldu yine hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamadığını elinden gelenin sadece kayıt açmak olduğunu söyledi. Ay sonuna 8 gün kaldı. Ay sonuna kadar mağduriyet devam ettiği takdirde Türk Telekom ailesinden ayrılıyorum. Birazda onlar düşünsün
Bugün 55 gün oldu. Yine hiçbir çalışma yok. 180 gün bekleme süresi denilen saçmalığı bekliyoruz.
Bugün 56 gün oldu hiçbir gelişme olmadı. Ay sonuna 6 gün kaldı. Bu ay sonuna kadar gelmez mağduriyetim giderilmez ise Türk Telekom'da bulunan 4 aboneliğimi iptal ediyorum. Türk Telekom 4 fatura birden kaybediyor.
Bugün 57. Gün oldu. Altyapı gelmesi için hiçbir çalışma yapılmadı ve yapılmamaya devam ediyor. Kendileri bilir
Şu ana kadar hiçbir çalışma yapılmadığı için Pazartesi günü iptal ediyorum. Birazda kendileri düşünsün. TT 4 fatura birden kaybetti kolay gelsin.
58. Gün hiçbir işlem yapılmadı. Nakil isteğimi getiremedikleri altyapı yüzünden iptal ettim. Yarında aboneliğimi geri dönmemek üzere sonlandırıyorum.
Bugün hiçbir işlem yapılmadı yapılsa da artık önemi yok. Bugün aboneliğimi iptal ediyorum kendileri bilir.
Not:59. Gün
20 seneden beri kullanmış olduğum Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Pendik Türk Telekom müdürlüğü yüzünden internet sağlayamadıkları yüzünden iptal ettirmiş bulunmaktayım. Bundan sonra Türk Telekom ile mobil ve sabit internet olmak üzere hiçbir bağım olmayacaktır. Belki bu sessiz sitemimiz birileri tarafından görülür de önemsenir. Önemi yok en azından içim rahat artık stres sahibi birisi olmayacağım.
BTK dan oluşturduğum şikayetlere 1 günde iş çözümlendi diye kapatan Türk Telekom şu an aktif olan şikayetime cevap dahi veremiyor 😂 Getiremedikleri hizmetin cevabını bile veremiyorlar artık yazık 😂
Bir de hala utanmadan kampanyalar hakkında bilgi vermek için arıyorlar. Cidden yazık
Aradan aylar geçmesine rağmen hatta yıl 2026 olmasına rağmen altyapı getiremediler. Altyapı getirmek için hiçbir çaba işlem yok. Farklı firmadan internet hizmetini de alamıyorum altyapı getiremediklerinden dolayı. Malum firmanın sloganını değiştirmesini yerine '' değersiz hissettirir'' yapmasını talep ediyoruz.
2026 yılının Ocak ayı bitmesine rağmen hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu utanç hepinizin 😂
Aradan 10 ay süre geçmesine rağmen en son TT satış temsilcisi Buray beyin şubat ayı sonunda altyapı gelecek denmesine rağmen hala altyapı ile alakalı bir gelişme yapılmadı. Mağduriyet devam ediyor
Evet. Şubat ayı da bitti mart ayının başındayız. Sokakta hala hiçbir çalışma yapılmıyor. Bunlar bizim aklımızla alay ediyor sanırım.
Aradan aylar geçti yıllar geçti bayramlar gelip geçiyor fakat hala Herhangi bir çalışma yapılmıyor. Bilgilendirme dahi yapılmıyor. Mağduriyet gün geçtikçe kat ve kat artıyor. Yazık
Aylar yıllar geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Umutsuz bekleyiş devam ediyor.
Altyapı getirilmesi adına hiçbir gelişme yok. İnternet nakil işlemleri 10 gün içinde yapılmıyor. Altyapı talepleri 180 gün içerisinde çözüme kavuşmuyor. Bu yalana inanmayın.
Geri dönüş sağlanmıyor. Süreç sürekli uzatılıyor iş yokuşa sürülüyor.
Sözde firma BTK üzerinden açılmış olan taleplere bile cevap veremiyor. Koca firma bir yetkilisi şikayetleri değerlendiremiyor yazık.
Aktif mobil hattım için son 20 gün kaldı onunda taahhüt süresi dolunca başka firmaya geçiyorum. 11 ayda üzerimde bulunan 4 TT aboneliğini iptal etmiş olacağım. Vatandaş her zaman haklıdır. Kaybedenler söz de alt yapının lider firması olarak gören fakat hiçbir iş yapmayanlardır.
BTK üzerinden şikayetlerim ise altyapı getirilmeden çözümlendi diye kapatılıyor. Unutulmamalıdır ki bu yapılan saygısızlıklar bizi değil kendilerini kaldırmaktan öteye gitmemektedir.
Altyapı talebimiz sözde firma tarafından incelenmiş 😂 Binada altyapı olmadığı tespit edilmiş😂😂 Hayret 11 ayda bunu anlamışlar en azından 😂😂
An itibari ile Türk Telekom mobil aboneliği mi de sonlandırmış bulunmaktayım. Unutulmamalıdır ki kaybeden vatandaş değil kaybeden kendini büyük firma sanan bu vurdumduymaz kişilerdir.
Salı sallanır Çarşamba hafta ortası yarın 23 Nisan öteki gün 19 Mayıs diye diye 4 aydır altyapı birimiyle görüşme sağlayamıyorum. Altyapı birimi ve saha ekipleri çalışmıyor ama maaş almaya gelince ATM ye en önce onlar gidiyordur eminim.
Hala ne zaman altyapı getirilecek tarih bile veremiyor. Aciz bir kurum yazık.
