Türk Telekom mevcut müşteri

Yaklaşık iki aydır İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki evimde kullandığım 100 Mbps VDSL internetimi, sitemizde gerçekleşen fiber altyapı dönüşümü nedeniyle zorunlu olarak fiber altyapıya geçirmek istiyorum. Ancak bu süreçte defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler hiçbir şe...

Türk Telekom 1000 Mbps Limitsiz internet paketine geçiş yaptım. 25 Ağustos 2025 ile 30 Eylül 2025 tarihleri arasında ciddi hız sorunları yaşadım. Ağustos ayında yaşadığım sorun nedeniyle faturamda düzeltme yapılmıştı, ancak aynı sorun Eylül ayında da devam etmesine rağmen Eylül faturamda herhangi bi...

09.10.2025 tarihinde, İstanbul/Kartal’da Türk Telekom Prime tarifemi kullanırken, mobil uygulama üzerinden tarifeleri incelerken yanlışlıkla bir tarife değişikliği onayladım. Aslında herhangi bir onay vermediğimi düşünüyordum, ancak kısa süre sonra tarafıma “tarifeniz değişti” şeklinde SMS geldi ve ...

12 Eylül 2025 tarihinde, 0 53*********54 numaralı Türk Telekom mobil hattımdan 220 TL tutarında yanlış bir ücret kesintisi yapıldı. 11 Eylül 2025 saat 16:30’da mevcut internet paketimin biteceğine dair gelen mesaj üzerine, Coca-Cola'nın Daha uygulaması üzerinden 100 MB internet paketi satın aldım. P...

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdiği için, taahhüdümü yenilemek amacıyla "söz" yazarak 5555’e mesaj gönderdim. Gelen yanıtta, mevcutta 202 TL olan faturamın yeni dönemde 363 TL’ye yükseleceği ve onay için mesaj göndermem gerektiği bildirildi. Hesaplama yaptığımda, bu...

TÜRKSAT Kablo Net limitsiz paket kullanıcısıyım. Evimi taşırken mevcut Türk Telekom modemi kayboldu, yeni modem takıldı ve eski modemi teslim etmem gerektiği bildirildi. 15 Ağustos 2025 tarihinde Muş Merkez Türk Telekom bayisi (Kültür, Cumhuriyet CD. No:3/A, 49300 Muş Merkez/Muş) üzerinden modemi te...

Türk Telekom faturalı hattımın son 4 rakamı 3891. 9 Ekim 2025 tarihinde 1 GB + 20 MB internet paketimin üzerine 1 aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Ancak X, Instagram ve Facebook uygulamalarını kullanmama rağmen, internet kullanımım hâlâ kendi paketimden düşmeye devam ediyor. Şu anda p...

Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi 558 Sokak, Zümrüt Şelale Evleri bölgesinde yıllardır kullanıyorum. Ancak bu bölgede uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şebeke neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kesinti oluyor. Normal aramaları gerçekleştiremiyorum, çoğu zaman in...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom'un Sivas Merkez Yağmuroğlu Bilişim bayisinden tarifeye ek olarak Tecno Comon 40 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Bu sorun her aramada sürekli olarak yaşanıyor ve ciha...

Tipi bu Limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü sona erdiği gün, modem ve tüm cihazları Kayseri Erciyes şubesine eksiksiz ve zamanında teslim ettim. Buna rağmen, hesabıma 1600 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Abonelik numaram: 7043989383. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, benden ...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda Değerli 20 tarifesindeyim ve taahhüt sürem bitmek üzere, yaklaşık 30 günüm kaldı. Taahhüdümü yenilemek istediğimde bana sunulan yeni fiyat 430 TL olarak belirtildi. Ancak, hattını taşıyanlara aynı tarife çok daha uygun fiyatlarla sunu...

Bursa ili Kestel ilçesi, Yeni Mahalle Kızılay Sokak No:17 adresinde bulunan evimin kapı girişinin yanından geçen Türk Telekom’a ait internet kablosu, komşunun kapı yenileme işlemi sonrası yerinden çıkmış ve dışa doğru, ağaç dalı gibi dik bir şekilde durmaktadır. Kablo şu anda geçici olarak sabitlens...

Yaklaşık 1 ay önce ev internetimi yenilemek için Türk Telekom tarafından arandım. Müşteri temsilcisi N** G****, 18 ay boyunca aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura ödeyeceğimi belirtti. Ancak ilk faturam 538 TL olarak kesildi. Görüşme sırasında, üzerime kayıtlı iki abonelik olduğunu ve mevcut inter...

Türk Telekom Prime 50GB tarifesi kullanıcısıyım ve aylık 533 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 3 aydır, yeni müşterilere sunulan avantajlı kampanyalardan eski müşteriler olarak faydalanamıyoruz. Özellikle yeni numara taşıyanlara 80 GB internetli paket 390 TL’ye sunulurken, mevcut müşterilere hem daha az ...

15 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evime ikinci bir internet hattı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında evde sadece bir adet internet bağlantısı olduğu ve ikinci bağlantı için port olmadığı, altyapı çalışması yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen herhangi bir g...

Yeni bir daireye taşındık. Dairenin bulunduğu apartmanda sadece Türk Telekom fiber altyapısı mevcut. Dolayısıyla herhangi bir internet aboneliği başlatabilmemiz için öncelikle Türk Telekom ekiplerinin gelip daireye gerekli kurulumu yapması gerekiyordu. Biz de TurkNet tarafından bunu öğrendikten sonr...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve tarifemin süresi dolmak üzere. Her yıl olduğu gibi bu yıl da müşteri hizmetleri tarafından arandım ve online işlemler uygulamasında bana sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere 40 GB’lik bir tarife 290 TL o...

Türk Telekom faturalı hattım, ödenmemiş faturam nedeniyle 3 gündür kullanıma kapalıydı. Tüm borcumu banka kartımla ödedim, son ödememi de bugün saat 11:00’de yaptım (toplamda yaklaşık 1980 TL). Ancak buna rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulamalar üzerinden işlem yapm...

Türk Telekom’un 404*****818 T. C. Numaralı müşterisiyim. Muradiye Mah. 2. Sokak 28/7 Yunusemre/Manisa adresinde sabit internet abonesiydim. 08.10.2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında mevcut Türk Telekom aboneliğim iptal edilmiştir. Yaptığım araştırmada Sadenet isimli firma tarafından Türk Telek...

24 Eylül'den bu yana Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda ve 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “Açık kaydınız var, bekleyin” yanıtı alıyorum. 5297****63 numaralı arıza kaydım mevcut, ancak bugüne kad...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Eskiden müşteri hizmetlerine ulaşarak yıllık taahhüt verip indirimli tarifelerden faydalanabiliyordum. Ancak son dönemde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem bayilere gittim hem de 444 1 444’ü aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni hat taşıyan ...