Türk Telekom mevcut müşteri

17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...

Türk Telekom 200 Mbps 24 ay taahhütlü fiber internet abonesiyim. Oturduğum binada fiber altyapı bulunuyor ve yaklaşık 2 ay boyunca hizmetten sorunsuz faydalandım. Ancak apartman içinde bir üst kata taşındıktan sonra, önce kablo arızası yaşadım ve sonrasında 2-3 haftadır internet hizmetini hiç kullan...

Yaklaşık 40 gündür Bursa Kestel bölgesindeki evimde Türk Telekom fiber internet altyapısı bekliyorum. Sokakta altyapı mevcut olmasına rağmen, evime bağlantı yapılamıyor. Bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bursa gibi büyük bir şehirde, merkez ilçede ve merkez mahallede internet altyap...

Türk Telekom mobil internet hattım (son 4 hanesi: 3380) yaklaşık 2 aydır sadece WhatsApp uygulamasında çalışıyor, diğer hiçbir uygulamada internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun tüm bölgelerde, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Faturam düzenli olarak ödenmiş durumda ve hattımda yeterli ba...

11/10/2025 tarihinde Kadifekale Mahallesi Yayla Sokak No:1 İlkadım/Samsun adresinde, başvuru numarası 7055747131 ile Türk Telekom Yalın 100 Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper Yüksek Hızlı İnternet Kampanyası başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ interne...

22-23 gündür Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinden yararlanamıyorum. Şanlıurfa Seyrantepe Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre zarfında modemimde internet ışığı tamamen söndü, bağlantım tamamen gitti. Aynı sorun komşularımda da mevcut. Bu ...

Hatay Yayladağı Kurtuluş Mahallesi'nde, yeni yapılan TOKİ binalarında ikamet ediyorum. Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell hatlarının tamamında yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Şehir merkezine yalnızca 1 km uzaklıkta olmamıza rağmen, mahallemizde telefonlar neredeyse hiç çekmiyor ve i...

Türk Telekom evet Fiber 500 ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak bir haftadır kurulum işlemi gerçekleştirilemiyor. Ankara Çankaya’daki adresime üç kez randevu verilmesine rağmen, her seferinde montaj ve kurulum ekibi gelmedi. Her defasında çağrı merkezini aradığımda ise sadece mevcut ra...

25 Haziran 2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aylar önce binamıza fiber kutusu yerleştirildi ancak bu kutu halen aktif edilmedi. Eski kutu da pasif duruma çekildiği için altyapı sorgulamalarında “altyapınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyor ve mevcu...

Yaklaşık 10 gündür yeni 200 Mbps taahhütlü ev interneti kurulumumuz yapılmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak her seferinde randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır binamızda ve yan villa...

23.10.2025 tarihinde 0212 922 3736 numaralı telefondan, kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Fiber internet altyapısına geçileceği ve mevcut modemimin fiberi desteklemediği söylenerek, 3900 TL tutarında yeni bir modem ücreti talep edildi. Ayrıca, aynı gün al...

17 Ekim Cuma günü Türk Telekom genel merkezi üzerinden 100 Mbps limitsiz sabit internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım (Başvuru No: 8207). Bugün 24 Ekim olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de tarafıma iletilmedi. İzmir’in en işlek yerinde yaşamama rağme...

16/10/2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Şişli /İstanbul’daki yeni adresime nakil için her seferinde sabah 08:30 ile 13:30 arasında evde olmam isteniyor, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

Türk Telekom'un "Evde Süper Fırsat" kampanyası kapsamında ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Akdağmadeni ilçesi içinde, mevcut adresime yakın bir adrese nakil talebim oldu. Nakil süreci yaklaşık bir ay sürdü ve 10-15 günü aşan nakillerde ücret alınmaması gerektiği belirtilmesine rağmen, Eylül...

3 gün önce Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut evde fiber internet hızımın 50 Mbps’den 100 Mbps’ye çıkarılabileceği, bunun için bir kampanya olduğu söylendi. Teklif üzerine onay verdim ve paket değişikliği yapıldı. Ancak o günden bu yana internet hızımda belirgin bir düşüş yaşandı ve bağlantı ...

22 Ekim tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 23 Ekim’de 'Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir' şeklinde bir SMS aldım. T.C. Kimlik numaramı doğru girdiğimden eminim ve herhangi bir yanlışlık bulunmamak...

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hem Vodafone online başvuru üzerinden hem de Adana Güzelyalı şubesi aracılığıyla işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak her iki başvuruda da “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz” şeklinde ...

21 Ekim 2025 tarihinde, 08509010774 numaralı hattımdan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri adıyla arandım. Görüşmede, Turkcell müşterisi olduğum ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, aksi halde fazla fatura ödeyeceğim söylendi. Türk Telekom’a geçiş talebimi hemen yapabileceklerini belirterek, benden kim...

25 gün önce Türk Telekom’un teknik servisi tarafından kapıda satış yöntemiyle bana TP5BEO model modem satıldı. Satış ve kurulum sırasında, bu modemin mevcut altyapıyı desteklediği ve sorunsuzca kullanabileceğim tarafıma açıkça belirtildi. Modemi faturama taksitli olarak toplam 1600 TL ödeyerek satın...

Kocaeli Derince Dumlupınar Mahallesi Kahraman Sokak’taki yeni taşındığım dairemde, eski kiracının Türk Telekom ev internet aboneliğinin taşınma işlemi bir türlü tamamlanmadığı için yaklaşık 2 haftadır kendi adıma yeni bir internet aboneliği başlatamıyorum. Eski kiracı ise yaklaşık 45 gündür internet...

Adana Yüreğir Sarıçam Mahallesi'nde oturuyorum ve uzun süredir Türk Telekom’un fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Merkez bir mahallede yaşamama rağmen bölgemizde fiber altyapı bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiber internet için imza toplamamız gerektiği belirtiliyor. Ancak ...

10 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul ArenaPark Türk Telekom bayisinde, babam üzerine kayıtlı olan hattın kendi üzerime devrini gerçekleştirdim. Bayideki personel, mevcut Prime tarifemde taahhüdüm olduğunu ve hat devri yaparsam ceza çıkacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Bu nedenle hattı ...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekim kampanyası kapsamında SMS ile bilgilendirildikten sonra, mevcut internet ve Tivibu paketimi mobil uygulama üzerinden yeniledim. Yenileme işlemi sonrası uygulamada paket içeriklerine baktığımda, i...