Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 2 gündür internet hızımda ciddi düşüşler ve kopmalar yaşamaktaydım. Arıza kaydı oluşturdum, gelen teknik ekip modem, kablolar ve adaptör dahil tüm ekipmanları yeniledi ancak problem çözülmedi. En fazla 673 Mbps hız alabiliyordum. Teknik personel, kon...

25.10.2025'de İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Tepeyolu Caddesi No:*** adresindeki evim için Türk Telekom’un fiber internetle tanışma kampanyasına başvurdum. 24 ay taahhütlü abonelik ve fiber modem ücreti seçeneğiyle başvurum alındı, müşteri numaram 7079023***’dir. Abonelik sırasında fiber interne...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Gökçe Çiçek Sokak’taki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sinyal çok zayıf olduğu için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı adreste diğer operatörleri kullanan kişilerde böyle bir sorun yok, sadece benim...

Türk Telekom 0506********32 numaralı hattımı Adana Seyhan'da kullanıyordum. Taahhüt bitimine 3 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak, taahhüt anlaşmasına göre yalnızca son 3 ayın kalan indirim tutarını ödemem gerekirken, tarafıma 6633,22 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılmıştır...

Yaklaşık 2 aydır Aydın Nazilli Yeşil Mahalle 658 Sokak No:28 adresindeki işyerimde (S********* A*** Düğün Salonu) Türk Telekom VDSL internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Her gün düzenli olarak bağlantı kesiliyor. Bazen modem üzerinde hata ışığı veya DSL ışığı sönmesi gibi uyarılar görü...

Türk Telekom Kamu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mardin Artuklu Ofis Mahallesi TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Evimde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 4 kişilik ailemin tamamı Türk Telekom hattı kullanıyor ve hepimiz evde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Sürekli ol...

Türk Telekom’dan Netflix 6 aylık bedava kampanyalı mobil tarife kullanıyorum. Bana SMS ile aylık yaklaşık 700 TL civarında fatura geleceği bildirilmişti, önceki aylarda da bu tutarda ödeme yaptım. Ancak bugün gelen bildirimde faturamın 1.700 TL’nin üzerinde olduğu görüldü. Müşteri hizmetlerini aradı...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve halen aktif bir aboneliğim devam etmektedir. Sonu 83 ile biten hattım için teklif aldığımda, piyasa koşullarının çok üzerinde bir fiyatla karşılaştım. Bu nedenle başka bir operatöre geçmek istedim; ancak numara karışıklığı sebebiyle yanlışlıkla 0544*****82 numara...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden defalarca taahhüt yenilemem için mesajlar aldım. Ben de mevcut taahhüdümün bittiği gün yeni taahhüdün başlamasını istedim. Ancak, eski taahhüdüm sona ermeden hemen yeni taahhüde geçirildim ve faturama anında yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce 334...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Ezber Bozan Tarife” nin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğuna dair arama ve SMS aldım. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, uzun güvenlik teyitlerinden sonra ilk görüşmede mevcut tarifemi aylık +5 TL farkla devam ettirebileceğim söylendi. A...

22 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için Türk Telekom ekibi Sacır Mahallesi’indeki adresime geldi ancak altyapı kablosunun kırık olduğunu ve kurulumun yapılamayacağını belirttiler. Herhangi bir kurulum yapılmadan ekipler ayrıldı. Buna rağmen s...

19 Temmuz, 30 Ağustos, 20 Eylül ve 20 Ekim tarihlerinde, Topçu Mahallesi Etimesgut/Ankara adresimde Türk Telekom’un fiber ev internetine geçiş yapmak için online başvurularda bulundum. Her başvurumda sistemde altyapı uygunluğu görünmesine rağmen, taleplerim yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra hi...

6 Ekim tarihinde Türk Telekom iş yeri internetim için telefonla taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim ve onaylarım alındı. Hatta bu işleme dair ekran görüntüm de mevcut. Ancak daha sonra tekrar arandığımda herhangi bir taahhüt yapılmadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu anlattı...

20 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başlangıçta kurulum için 22 Ekim tarihi verildi, ancak bu tarih önce 24 Ekim’e, ardından da 28 Ekim’e ertelendi. Başvuru sırasında mevcut internetimi rahatlıkla iptal edebileceğimi söylediler, ancak yeni internetimin kurulumu ...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinin nakil işlemi için 19 Ekim Cumartesi günü başvuruda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Pazartesi günü verilen randevuda ekip geldi, ancak başka bir ekip yönlendirileceği belirtildi. Sonrasında ise Çarşamba, Pe...

1 Ekim'den bu yana, Yalova Çiftlikköy Sahil Mahallesi Atatürk Cad. Çeşme Sokak adresimizde Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Fiber internet kablosu döşeme çalışmaları sırasında mevcut internet hattımız kesildi ve o günden beri internet hizmetimiz tamamen...

Türk Telekom mobil hattım (539*****64) üzerinden tarafıma “Günlük 5 GB” hediye internet paketi tanımlandığına dair bilgilendirme yapıldı. Paketi aktif ettikten sonra internet kullanımına başladım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra “Yeni Uğurlu 25” tarifemdeki internet hakkımın bittiğine dair mesaj aldım. ...

Türk Telekom Evde Fiber internetimi yeni taşındığım adrese (Kartal, İstanbul) taşımak için 10 Ekim’de başvuru yaptım. Bir gün sonrasına randevu verildi ancak kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. 17 Ekim’de tekrar aradığımda randevu oluşturuldu ve kurulum yapıldı. Ancak 178 ile ba...

100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Başlangıçta 20 Mbps civarında upload hızı alırken, bu senenin başından itibaren upload hızım 7 Mbps’ye düştü. Özellikle son 1 aydır FPS oyunlarında bu düşük upload nedeniyle yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözmek için müşteri hizme...

Mayıs 2025’ten itibaren Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 9222 servisine otomatik olarak abonelik başlatılmış ve her ay 72 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Abonelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom’a ait İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Kozan Sokak ve İnönü Caddesi’nde kullandığım, son dört hanesi 1225 olan GSM hattımda ve adıma kayıtlı diğer üç Türk Telekom hattımda yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşamaktayım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildi...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...

Yaklaşık 10 gün önce Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi’ne taşındım ve mevcut Türk Telekom 16 Mbps ev internetimi yeni adresime taşıttım. Ancak, yeni adresimde altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek ve cayma bedel...