to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hem Vodafone online başvuru üzerinden hem de Adana Güzelyalı şubesi aracılığıyla işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak her iki başvuruda da “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Tarafımdan kaynaklı herhangi bir borç bulunmamaktadır. Hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, her iki operatöre ait herhangi bir açık faturamın veya borcumun olmadığı teyit edildi. Buna rağmen başvurum sistemsel bir hata nedeniyle sürekli reddediliyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bayiye yönlendirildim, bayide ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Ayrıca e*************@vodafone.com.tr adresine durumu bildiren bir e-posta göndermem istendi; fakat mailim iletilmedi olarak görünüyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve mağdur ediliyorum. Mevcut operatörümde taahhütsüz ve yüksek fiyatlı bir tarifeyle devam etmek zorunda kalıyorum.
Numara taşıma işleminin sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 Pazar günü Diyarbakır Ceylan AVM Türk Telekom bayisine giderek Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Bayideki müşteri temsilcisi, hattın sahibiyle işlem yapılması gerektiğini belirtmeden, sadece kendi kimliğimle işlemi başlattı. Oysa hattın sahibi olan ablam da yanımdaydı;...
3 Ağustos 2025 tarihinde, Şanlıurfa Vodafone bayisinden 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren 132 TL’lik tarifeye numara taşıma işlemi başlattım. Vodafone hattım teslim edildi ve iki gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, iki gün sonra Vodafone’dan “Numara taşıma talebiniz mevcut operatörünüz...
27 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom'un Uğurlu 15 tarifesine 1 yıllık taahhütle geçiş yaptım. Ancak 9 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım. Sadece 13 gün Türk Telekom hattını kullanmama rağmen, tarafıma 1570,64 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğu kon...
17.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a mobil faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle şebeke olmak üzere internet erişiminde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her yerde, özellikle Şırnak/Merkez’de sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım bu probleml...
Mart 2025’te Türk Telekom’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Tüm işlemlerimi tamamladım ve Türk Telekom sim kartım da tarafıma kargolandı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli bekl...
Yorumlar