to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut evde fiber internet hızımın 50 Mbps’den 100 Mbps’ye çıkarılabileceği, bunun için bir kampanya olduğu söylendi. Teklif üzerine onay verdim ve paket değişikliği yapıldı. Ancak o günden bu yana internet hızımda belirgin bir düşüş yaşandı ve bağlantı problemleri ortaya çıktı. Öncesinde hiçbir sorun yaşamazken, hız artışı sonrası internetim eskisinden daha kötü hale geldi.
Yaşadığım sorunlar ara ara tekrarlıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve tarafıma çözüm sunulmadı. Ayrıca, paket değişikliğiyle birlikte faturamda da artış oldu.
İnternet hızımın gerçekten yükseltilmesini ve bağlantı problemlerimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Eski hızımda sorunsuz kullandığım internetin, hız artışı sonrası daha kötü hale gelmesini kabul etmiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Hattın sahibinin ismi Halit Ziyaeddin Ö****. Ben oğlu Mustafa Ö****.
10 yılı aşkın süredir Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım hız problemleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Çağrı merkezinize defalarca başvurmama rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Önce hızımı 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükseltmem önerildi, ancak en ...
Türk Telekom'un internette fırsat kampanyası 8 paketini kullanmaktayım. Bu paket içeriği 100 Mbps ve iki ay öncesine kadar çok güzel bir şekilde kullanıyorduk. Türk Telekom müşteri hizmetleri aradı ve fiber internet kullanıyorsunuz, hızınız 1000 Mbps hızına kadar destekliyor, hızınızı artıralım tekl...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hızımı artırmak için paket yükseltme talebinde bulunuyorum. Öncelikli olarak 100 Mbps’lik pakete geçmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, altyapımın desteklediği en yüksek hız olan 75 Mbps’lik pakete geçiş yapmak istiyorum. Bu ...
Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğini kullanıyorum ancak internet hızım son zamanlarda çok ciddi şekilde düştü. (Örn: 100 Mbps paket kullanmama rağmen 5-10 Mbps hız alıyorum.) Defalarca modem sıfırlama, hız testi yapma, kablolu bağlantı deneme gibi önerilen tüm çözümleri uygulamama rağmen...
Yaklaşık 4.5 yıldır Türk Telekom üzerinden ev interneti kullanmaktayım. Sürekli olarak 100 Mbps'lik bir paket kullanıyor. Olmama rağmen, aldığım hız genellikle 60-65 Mbps civarındaydı. Ancak yaklaşık 2 hafta önce hızım 24 Mbps'ye kadar düştü ve bu hız bir türlü yükselmedi. Şu an hızım 15 Mbps'lere k...
Yorumlar