to read complaints and reviews, or file yours. 
17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri temsilcisine başka bir Türk Telekom hattından ulaşarak öğrendim. Bana bu iptal ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS ne de arama aldım.
Başvurumun iptal gerekçesi olarak olmayan bir borç gösterilmiş, ancak hem e-Devlet üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir borcumun olmadığı teyit edildi. Ayrıca bu süreçte müşteri temsilcisine kendi numaramdan ulaşamadım, çünkü henüz Türk Telekom müşterisi olmadığım için bağlanmam mümkün olmadı.
Tüm bu süreç boyunca başka bir operatöre de başvuramadım ve mevcut operatörümde taahhüt sürem dolduğu için yüksek fiyatlı bir pakete geçmek zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Numara taşıma sürecimde yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
15 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom’un Nisan ayına özel faturalı hat kampanyasına başvurdum. Başvuru onaylandı, ertesi gün kurye arayıp gelip gelemeyeceğini sordu. O an evde olmadığım için ertesi güne bırakmak istedim, kurye “tamam” dedi. Fakat 1 dakika sonra “aktivasyon yapılmadığı için başvurunuz...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
Türk Telekom şirketine mevcut operatörümden numara taşıma işlemi için Mart (2025) ayının başlarında online olarak başvuruda bulundum. Ancak çalıştıkları digital kurye firması yeni sim kart bir türlü teslim edemedi. Ardından tekrardan başvuruda bulundum Bu sefer makul bir süre sonunda kuryeden kartım...
31.05.2025 tarihinde Türk Telekom'a numara taşımak için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım kampanya (20 GB internet+1000 dakika konuşma+250 SMS 12 ay taahhütlü 204 TL) olan kampanya içindi. Başvurumu tamamladım. Yeni sim kartım Dijital Kurye ile 13.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ve SMS ile bilgilend...
Yorumlar