Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Fiber Kutusu Etik Olmayan Şartlarla Aktif Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34042797

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Kutusu Etik Olmayan Şartlarla Aktif Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Eren

Türk Telekom

24 Ekim 2025 18:38

521

25 Haziran 2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aylar önce binamıza fiber kutusu yerleştirildi ancak bu kutu halen aktif edilmedi. Eski kutu da pasif duruma çekildiği için altyapı sorgulamalarında “altyapınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyor ve mevcut internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle başka bir firmaya veya farklı bir pakete geçiş yapamıyor, fiber altyapı hizmetinden de faydalanamıyorum.

Binamıza gelen Türk Telekom yetkilisiyle görüştüğümde, en az 4 dairenin Tivibu üyesi olması halinde fiber kutusunun ertesi gün aktif edileceğini, aksi takdirde hiçbir koşulda aktif edilmeyeceğini belirtti. Ayrıca Tivibu için ek ödeme talep edildi. Bu koşulun etik olmadığını düşünüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise, fiber kutusunun sistemlerinde görüntülenemediği ve altyapı olmadığı bildirildi. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

İstanbul Arnavutköy’de yaşayan bir kullanıcı olarak, fiber internet altyapısının bir an önce aktif edilmesini ve bu tür etik dışı koşulların kaldırılmasını talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.

turk-telekom-fiber-kutusu-etik-olmayan-sartlarla-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

1.5 Yıldır Altyapı Yok İnternet Bağlanmıyor Çözüm Sunulmuyor

Burak

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 09:51

532

2024 Nisan ayından bu yana İstanbul/Arnavutköy adresimde Türk Telekom’dan evime internet hizmeti almak istiyorum. Ancak bölgemde altyapı olmadığı gerekçesiyle 1.5 yıldır internet bağlantısı sağlanamıyor. Her başvuru yaptığımda veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgede fiber altyapısı olmadığı...

Türk Telekom İnternet Hizmetimin Aktif Hale Getirilmesini Talep Ediyorum

Caner

Türk Telekom

07 Ekim 2025 10:59

1.059

19.08.2025 'te 692**7301 numaralı başvuru ile Arnavutköy merkez Mahallesi, Arnavutköy/İstanbul adresine Türk Telekom internet altyapısı talebinde bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sadece ben aradığımda veya şikayet kaydı oluşturduğumda “çalışmalarımız ...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Kurulmasına Rağmen Bağlantı Aktif Edilmedi, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Cihan

Türk Telekom

16 Temmuz 2025 11:58

1.231

2024 yılı Mart ayında ikamet ettiğim binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu; apartman girişine kutu yerleştirildi, daire içlerine hat çekildi. Saha ekibi, bağlantının en geç iki ay içinde aktif olacağını belirtmişti. Aradan aylar geçti, fiber hâlâ devreye alınmadı ve bu süreç...

2 Destek

2 Yorum

Eftelya sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Var Denildi Ekipler Gelmedi İnternetim Hala Bağlanmadı

Eftelya

Türk Telekom

24 Nisan 2025 13:53

565

Ben, 9 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom’a internet başvurusu yaparak, aynı gün Tivibu ve Fiber internet talebinde bulundum. Başvuru esnasında, fiber altyapımın bulunduğu bilgisini aldım. Ancak, taahhütnameyi imzaladıktan sonra randevu saatinde gelen ekipler tarafından, fiber altyapının olmadığını v...

Fiber Altyapı Var Denildi Ekipler Gelmedi İnternetim Hala Bağlanmadı

Fiber İnternet Bağlantısı Tamamlanmadı, Modem Teslim Edilmedi

Büşra

Türk Telekom

10 Eylül 2025 19:27

249

05.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetine geçiş için başvuru yaptım. Ekipler gelip evde kabloları açıkta bırakarak işlemi tamamlamadan gittiler. Şu anda mevcut internetimi kullanabiliyorum fakat fiber hattı aktif olarak kullanamıyorum, çünkü modemim getirilmedi ve bağlantı tamamlanmadı....