Türk Telekom mevcut müşteri

Onaylı Faturalı Geçişim Yapılmadı, Haksız Fatura Kesildi! 5070****43 numaralı hattım ön ödemelidir. 09.10.2025 tarihinde saat 14:00’de (0555)*****15 00 numarasından arandım. Görüşmede Prime faturalı hatta geçişim için açık onayım alındı ve “paketiniz aktif olacak” denildi. Onay sonrası SMS bilgilen...

Merhabalar Türk Telekom 100 Mbps internet paketimle ilgili olarak 5 gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Menemen Villakent Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Abone numaram: 1893049335. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ...

21.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işleminin 2 gün içinde tamamlanacağı ve hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte mevcut hattımın tahakkukunu iptal ettim ve fesih işlemi yaptım, ayrıca kendi pa...

0850 512 01 05 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından önce telesekreter ile “İnternetinizde donma, kopma varsa 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. 1’e bastıktan sonra ise, altyapı değişikliğine gidildiği, Türk Telekom Altyapı Birimi’nden arandığım, 5G...

Yıllardır Türk Telekom Prime faturalı mobil müşterisiyim. Ancak son iki aydır, yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden faydalanamıyor, bana mevcut müşterilere iki katı fiyat teklif edildiğini görüyorum. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

25.10.2025 tarihinde öğlen saatlerinde, mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitmesi nedeniyle yeni bir kampanyadan faydalanmak amacıyla Ankamall AVM zemin kattaki Türk Telekom bayisine gittim. Faturalı hatta geçmek ve aylık 20 GB’lik (195 TL) tarifeye başvurmak istediğimi belirttim. İlk olarak kontörl...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Diğer operatörlerde mevcut olan ve benim de ihtiyaç duyduğum “ikiz hat” hizmetinin Türk Telekom’da sunulmadığını öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle bugün (27.10.2025) iletişime geçtim. Görüşmede, Türk Telekom’da böyle bir hizmet bulunmadığı belirt...

11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil 80GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak hem Balıkesir, Kayseri, Ankara hem de Isparta’da sürekli olarak çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hattımda sık sık kopmalar oluyor ve internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorunlar sadece bende değil, çevremde Tür...

Türk Telekom mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, mevcut internet müşterisi olmama rağmen “aboneliğiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Daha önce hiç giriş problemi yaşamamıştım. Uygulama, yeniden internet aboneliği başlatmamı istiyor ancak abo...

Türk Telekom faturalı cep telefonum için aylık 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Eylül ayı faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak Ekim ayı için bana 332 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek ücret görünmemesine rağmen bu...

25 Ekim 2025 tarihinde tatile gittiğimde, evimdeki evcil hayvanımı uzaktan takip edip beslenmesini sağladığım Kiwipets marka cihazıma internet üzerinden erişemedim. Türk Telekom Ev İnterneti hizmetimi kullanıyorum ve FiberHGW_ZY4262 model modemim mevcut. Evcil hayvanımın güvenliği için cihazıma bağl...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Evimi İstanbul Esenyurt’a taşımak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi hakkında bilgi almak istedim. Bana, nakil işlemi için 750 TL ücret talep edildiği ve taşınma sürecinin 10 günü bulabileceği söylendi. Hem 10 gün boyu...

Bugün (26.10.2025) saat 17:00 civarında, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bilgilerimi ve cayma bedelimi öğrenmek istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri net bilgi vermedi. Bir temsilci, bugün cayma bedelinin görünmediğini ama yarın çıkabileceğini söyleyerek alaycı bir şekild...

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüdü 26.10.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 25.10.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasında karşıma çıkan "tarifeni yenile" ekranında, mevcut Prime aboneliğimin aynı şekilde devam edeceğini düşünerek başvuruda bulundum. Fakat bugün (26.10.2025) müşteri hizmet...

Eylül ayında başlattığım Türk Telekom internet aboneliğimde, Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık iki aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık kısa süreli kopmalar ve donmalar meydana geldiği için müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. İlk olarak teknik ekip, modem arayüzündeki 2.4 ...

Türk Telekom hattım ile hem konuşma hem de internet hizmetlerinden sürekli olarak sorun yaşıyorum. Evde, Urfa Eyyübiye ilçesinde kullandığım hatta bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve hizmet alamama gibi sıkıntılar mevcut. Bu sorunlar hattımı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün...

24.10.2026 tarihinde, apartmanımıza TTNET tarafından fiber internet altyapısı çekilmiş ve mevcut kablolar iptal edildiği için kullandığım internet aniden kesildi. Bu durumdan hiçbir şekilde önceden haberdar edilmedim. İnternet kesilince müşteri hizmetlerini aradım ve fiber internet için randevu alma...

Türk Telekom mobil hattımı Adana/Kozan’da kullanıyorum. Son aylarda faturamda hiçbir ek paket, otomatik ödeme veya taahhüt bitişi olmamasına rağmen sürekli artış yaşanıyor. Fatura detaylarında da ekstra bir ücret görünmüyor fakat her ay tutar yükseliyor ve bu durumdan oldukça sıkıldım. Son olarak 42...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1707/1 adresinde 4 gündür süren arıza çalışmaları nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her sefe...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aynı operatöre ait 3 hattımız (eşim, kızım ve ben) var. Zonguldak Merkez Kabalaklı köyünde uzun süredir sürekli olarak çekim problemi yaşıyoruz. Bulunduğumuz köyde hatlar neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle dünya ile bağlantımız tamamen kesiliyor. Her ay to...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom hattımda tarife değişikliği yaptım. O sırada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana indirimli bir tarife sunduklarını, avantajlı olduğunu söylediler. Şu anda 25 GB internet içeren bir tarifeye 380 TL ödüyorum. Fakat bugün gördüm ki yeni müşterilere 80 GB internetli ...

21/10/2025 tarihinde v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için Atlas call center/Bireysel Hat Taşıma Merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bana aylık 190 TL’ye 20 GB internet içeren, 12 ay sabit fiyatlı bir tarife sözü verildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak iznim ve bilgim dışında 'İşimferah' isimli ku...

Türk Telekom Prime mobil hattını Karabük’te yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buraya taşındığımdan beri internet hızım çok düşük ve hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Türk Telekom kullanan diğer öğrencilerde de aynı hız problemi mevcut, farklı operatörlerde ise böyle bir sorun yaşanmıyor. Sorunun ç...