Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom fiber internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık 3 hafta önce adres değişikliği başvurusu yaptım (Başvuru No: 5308****23). Yeni adresim İstanbul Eyüpsultan Mah. Gürcanlar Sok. No:4-6 Daire:1. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve saha ekipleri 6 k...

Türk Telekom tarafından dün aranarak fiber altyapıya geçmem istendi. Mevcut internetimi kullanmaya devam etmek istediğimi ve geçiş yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Ancak aynı gün, daha önce hiç sorun yaşamadığım internet bağlantım aniden kesildi ve bugün de halen hizmet alamıyorum. Modemim VC22...

Eşim ve kızım uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiydi. Ancak tarifelerin ve taahhüt sürelerinin net olarak belirtilmemesi nedeniyle, hatlarını 10.09.2025 (Ankara) Turkcell’e taşımak durumunda kaldık. Bu geçiş sonrasında Türk Telekom tarafından tarafımıza her biri için 3.000 TL olmak üzere t...

İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Mahallesi'nde bulunan binamızda TurkNet sınırsız ev interneti kullanmaktayım. Binamızda mevcut olan fiber hat, daha önce asansör içinden geçirilmişti. Birkaç kişinin hattı bu nedenle koptu. Arıza bildirimi sonrası gelen yetkililer, kabloların bina kapı önlerine çekilmes...

17.10.2025 tarihinde, öğrenci olarak okuduğum Adıyaman ilinin Balıkesir Çarşısı Türk Telekom İl Müdürlüğü bayisinde operatör değişikliği hakkında bilgi almak için başvurdum. Bana yardımcı olan D**** Hanım, birkaç tarife önerdi ve ben de Harika 60 GB tarifesini seçtim. Ancak mevcut operatörüm Vodafon...

Türk Telekom 2663 numaralı hattım üzerinden ek SMS paketi almak istiyorum. Erkek arkadaşım askerde olduğu için sürekli SMS ile iletişim kurmam gerekiyor. Ancak mevcut ek paket sadece bir kez alınabiliyor ve başka hiçbir şekilde ek SMS paketi alamıyorum. Parası neyse ödemeye de hazırım, hediye de ola...

Babam 22.09.2025 tarihinde vefat etti. Babam, vefatından önce Türk Telekom ev internet aboneliğini dondurmuş ve sistemde 19.10.2025 tarihinde tekrar açılacak şekilde ayarlamış. Bu bilgiyi babamın telefonuna gelen mesajlardan öğrendim. Ancak vefat sürecinin getirdiği psikolojik ve fiziksel yük nedeni...

Yaklaşık 1,5 aydır Giresun ili Bulancak ilçesi İhsaniye Mahallesi Davut Sokak No:47 Daire:8 adresindeki evimde Türk Telekom evde internet altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sonuç alamadım. Ardından Türk Telekom mağazalarına giderek ...

23 Ekim 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve saat 13.10 itibariyle geçiş işlemi tamamlandı. Ancak hattım aktif olmasına rağmen hâlâ “servis yoktur” uyarısı alıyorum ve mevcut Turkcell hattım da kapandı. Şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Geçiş işlemini Türk Telekom müdürlüğ...

20.10.2025 tarihinden bu yana Bahçelievler Zafer Mahallesi Gökdağı Sokak No:2/1 adresindeki malı müşavirlik ofisimizde TTNET ev interneti hizmeti alamıyoruz. 7015594650 numaralı hesabımız üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her gün saat 15:00’te arızanın giderileceği söyleniyo...

TTNET Fiber internet başvurularımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Ekim’de İzmir Bayraklı’daki adresim için ilk başvurumu yaptım, verilen kurulum randevusuna ekip gelmedi ve çok ileri bir tarihe randevu verdiler. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim ve 18 Ekim’de tekrar başvuru gerçekleştirdim. Dün ta...

15 Ekim’de Kırşehir Kaman şubesinden yeni bir Türk Telekom faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan sadece bir hafta sonra, 23 Ekim’de fatura kesimi yapıldı ve 412 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hattı ilk açtırdığımda faturam 195 TL olarak görünüyordu, fakat mevcut haklarımı tam olarak kullanam...

07 Ekim 2025 tarihinde mevcut ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 7045212960’dır. Adres bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, ilk gelen ekip evde hat olmadığını söyledi ancak evde hat mevcut. Sonrasında tekrar başvuru yaptım fakat o günden bu yana hiçbir e...

7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden hattımı taşıyarak Türk Telekom Kilis Ana Bayi üzerinden “İşim Ferah” kampanyasına 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Kampanya kapsamında bana aylık 580 TL fatura sözü verildi; 60 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika ve SMS içeren kurumsal b...

Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom ev internetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdurum. Taahhüt sürem bu ay sona erdiği için 11 Eylül’de avantajlı yıldızlı günler kampanyasından yeni bir tarife seçtim ve eski modemimi değiştirmek amacıyla yeni bir modem siparişi verdim. Ancak o günden bu yana her gü...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem yaklaşık 1 ay içinde bitecek ve yeni sunulan tarifelerin fiyatlarının çok yüksek olmasından şikayetçiyim. Popüler 20 GB tarifesini kullanıyordum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana önerilen indirimli tarifelerin hem eski tarifemden hem de yeni müşter...

Pazartesi günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin ocak ayında biteceği bildirildi ve uygun bir tarife teklifinde bulunuldu. Ocak ayından itibaren geçerli olup olmayacağını sordum, ocak ayından itibaren geçerli olacağını söylediler ve ben de kabul ettim. Bana başka a...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 11 Ekim tarihinde, bilgim dışında 3699 numaralı bir mesaj yoluyla 3 adet paket dışı işlem yapılmış ve faturama yansıtılmış. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, faturama ek ücretler eklenmiştir. Durumu fark ettikten son...

Yaklaşık 1 aydır Piripaşa Mahallesi U*** U**** Sokak Gül Aralığı No: 1/3 A ve B Blok adresindeki binamızda, TTNET tarafından yapılan fiber altyapı çalışmaları sonrası ciddi sorunlar yaşıyoruz. Binamıza fiber çekildi ancak kanallar ve dışarıdan gelen kablolar sarkıyor, kanallar düzgün monte edilmediğ...

+4

16 Ekim’de Türk Telekom ekipleri evimize gelerek mevcut internetimizi fiber internete çevirdi. Ancak o günden beri evimizde internet yok. Bize bir numara verildi, herhangi bir sorun olursa arayın dediler fakat ne zaman arasak kimse açmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sadece ...

24.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Kaptan Sokak'ta Türk Telekom bireysel faturalı hatlarımda ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Son bir yıldır bu bölgede telefon görüşmelerim neredeyse imkansız hale geldi, çekim gücü her geçen gün daha da düştü. Sadece ben değil, han...

Yaklaşık bir aydır Hatay Antakya Egemen Çaba İnşaat bölgesinde Türk Telekom faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Her gün, özellikle videolar izlerken bağlantı gidip geliyor ve internet sürekli kopuyor. Aynı bölgede arkadaşlarımın da Türk Telekom hatlarında benzer sorunlar mevcut. Bu ...

Mart ayında Türk Telekom tarafından mahallemizde altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablolar evlerimizin önünden geçirildi. Ancak üzerinden 7 ay geçmesine rağmen, hala altyapı olmadığı gerekçesiyle internet başvurularımıza uygunluk verilmiyor. Mahalledeki tüm evler ön başvuru yaptı ve defalarca müşt...

05.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve üç ay sonra mevcut internet tarifemin sona ereceği bilgisi verildi. Ben de, tarife bittikten sonra yeni tarifeye geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim ve tarifem bitmeden kesinlikle geçiş yapmak istemediğimi defalarca vurguladım. Ancak bu...