Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom ev interneti ADSL hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır (7 Ekim’den bu yana) tüm cihazlarda 1-3 Mbps hız alıyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı açıldı (Arıza ıd: 5295****73...

03.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 19 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece o gün için tahmini bir çözüm süresi veriliyor, fakat herhan...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 20 GB internet tarifesi kullanıyorum. Sözleşmemde belirtilen aylık 350 TL ücret olmasına rağmen, faturalarım sırasıyla 570 TL, 995 TL ve son olarak 550 TL olarak geldi. Fatura detayında “3699 oyun” adı altında bir ücret yansıtılıyor ve bu konuda müşteri hizmetlerine def...

07.08.2025 tarihinde 7047570224 numaralı abonelik işlemlerimi Türk Telekom’un online sistemi üzerinden başlattım. Evde olmadığım bir gün teknik ekip tarafından aranarak internetin bağlanacağı bildirildi. Eve geldiğimde teknik ekip, binadaki portlarda sorun olduğunu ve müdürlüğe bildireceğini söyledi...

Türk Telekom mobil hattımda “Emniyet Yeni” tarifesini kullanıyordum. Paket bitiminden sonra tarife fiyatı bir anda 310 TL’ye yükseldi. Özellikle eski müşterilere neden bu kadar yüksek tarifeler uygulandığını anlamakta güçlük çekiyorum. Diğer GSM operatörlerinde EGM ile anlaşması olmamasına rağmen be...

Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan, mevcut taahhüdüm sona erdiği halde 23.09.2025 tarihinde B**** isimli bir Türk Telekom personeli tarafından Bahçelievler Bölge Müdürlüğü'nden yeni bir 18 aylık taahhüt başlatılmıştır. Bu işlem sırasında sisteme telefon onayı ...

TurkNet VDSL 50 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 1724050) üzerinden yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hızırbey Mahallesi 111. Cadde No: 177 adresinde ikamet ediyorum ve Home office çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Son iki ay içinde toplam üç ...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır ev adresimi değiştirdim ve sabit internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yapmak istiyorum. Ancak, 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri t...

10 Ekim’de taahhüdümün biteceğini bildiğim için 8 Ekim’de Türk Telekom şubesine giderek başka operatöre geçiş yapmak istediğimi belirttim ve hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca sordum. Bana hiçbir şekilde para kesintisi ya da cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak Ekim ayı ...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır Aydınlar Mahallesi, Duygu Sokak, Çekmeköy/İstanbul adresinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle fiber internet istemememe rağmen, defalarca fiber altyapı başvurusu yapılmış gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle internetim sürekl...

Babamın Yaşadığı sorunu aktarıyorum: "Türk Telekom Mobil “Gel Tanışalım 5 GB” tarifesini kullanıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde, 1 Ekim'de hattıma yeni bir taahhüt işlemi yapıldığını fark ettim. Oysa mevcut taahhüdüm hala devam ediyordu ve herhangi bir yeni taahhüt onayı vermedim. Bana telefon edildiğ...

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 3 Aralık’ta sona eriyor ve paketi yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bana mevcut müşterilere 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Oysa yeni müşteriler...

Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21 Kasım 2025 tarihinde sona erecekti. 21 Ekim 2025 tarihinde saat 09:44 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün güncellenmek istendiği belirtildi. 18 ay boyunca yeni taahhüde geçeceğim ve 21 Kasım 2025’ten i...

2009 yılından bu yana Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. İlk yıllarda bir sorun yoktu ancak zamanla bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Yıllar içinde farklı internet sağlayıcıları denedim fakat altyapı Türk Telekom’a ait olduğu içi...

20 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından saat 14.02 ile 14.57 arasında üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartı i...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fiber 1000 gbps paketim bulunuyor. 30 Ocak 2025 tarihinde taahhüt yenilemem için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kendisine yayıncı olduğumu ve daha üst bir paket olup olmadığını sordum, bana zaten en üst pakette olduğum belirtildi ve taahhüdüm yenilen...

22.08.2025 tarihinde Kocaeli Körfez’de Türk Telekom hy 60 GB tarifesine 12 ay taahhütle geçiş yaptım. Taahhüt kapsamında her ay otomatik ödeme talimatıyla faturamı ödüyorum. Ancak, geçişimden kısa bir süre sonra aynı tarifeye yeni geçiş yapanlar için aylık ücretin 395 TL’ye düştüğünü öğrendim. Ben i...

İzmir Konak Güzelyalı Mahallesi, 54. Sokak No:31/1 Akkoç Apartmanı’nda yaşıyorum. 100 Mbps yalın internet aboneliğim var. Yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgeme fiber altyapı geldiği için mevcut bakır altyapı iptal edildi, fakat fiber altyapı henüz devreye alınmadı. Bu nedenl...

20.10.2025 tarihinde saat 16:00’da Türk Telekom çağrı merkezi çalışanı U***** Hanım tarafından arandım. Bana ev interneti hizmetimin sözleşme süresinin azaldığı ve yeni taahhüt paketi için fiyat teklifi sunuldu. 500 Mbps Limitsiz Fiber paket için modem, hizmet bedeli ve vergiler dahil 1000 TL, 1000 ...

Yeni aldığım iPhone Air cihazıma mevcut hattımı esim olarak aktarmak için 5 gündür uğraşıyorum. Bu süreçte Ankara Kentpark Bayisi, Ankara Etimesgut Bayisi, Sincan Müdürlüğü ve Ankara Ulus Bölge Müdürlüğü dahil olmak üzere toplamda 4 farklı yerde 6 kez işlem denendi. Her seferinde tarafımdan 70 TL ol...

06.09.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri üzerinden VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom’a ait olduğu için, bağlantının aktif hale gelmesi adına ekiplerin gelip etiketleme yapması ve kabloyu belirlemesi gerekiyor. Ancak başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hi...

Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda "Yeni Harika 80 GB" paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 26 Aralık’ta dolacak. Yenileme için bana sunulan fiyatlar ise oldukça yüksek. Özellikle son zamanlarda siteye girdiğimde, numara taşıma ile aynı paketi yeni müşterilere 390 TL’ye sunduğunuzu gördüm. Ancak m...

Türk Telekom’un uğurlu 20GB ıa 20GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Ancak son 2 aydır, aynı paketi yeni abone olanlara çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, eski abonelere fahiş fiyat uygulandığını fark ettim. Bu durum, mevcut müşterilere haksızlık olarak değerlendirilebilir. Konu ile ilgili mü...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, ancak apartman numaram yanlış girildiği için fiber internete geçişim sağlanamadı ve mevcut aboneliğim tamamen iptal edildi. Yaklaşık yirmi gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hizmet numaram 8851819548’dir. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle gör...