Türk Telekom kesintisi

Türk Telekom hattımdan Playweez adı altında, bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Aralık ayında faturama bir kez 239 TL Playweez ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu üyelik için ne bir SMS onayı verdim, ne bir yere tıkladım, ne de herhangi bir şekilde abonelik başlattığıma dair bir işle...

Aksaray Merkez’de kullandığım Türk Telekom ev internet hizmetimle ilgili olarak 2024’ten bu yana her ay yaklaşık 7 ile 10 saat arasında internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde arıza olduğu söyleniyor ancak bu durum aylardır, hatta yıllardır aynı şekilde devam ediyor ve sorun hiçbir zaman kalıcı ...

Türk Telekom TTNET fiber sabit internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimim olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca Tivibu kullandığımız için internet kesik olduğundan dolayı televizyon da izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerin...

13.01.2026 tarihinde 300 GB magnet paketimin son gün olduğu için otomatik yenileme sağlanması açısından 1000 tl para yatırdım (975 tl + 27 tl vergisi). Bakiyemdeki 1003,50 tl ile 13.01.2026 tarihini beklememek için paketi iptal ettirip yenileme için arama yaparken, 21:43’te paketimin bittiğini ve ko...

19.12.2025 tarihinden bu yana Hatay İskenderun’daki adresimde Türk Telekom VDSL ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 5426****83 numaralı arıza ka...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve Sakarya Adapazarı’nda yaşıyorum. Şehrimde elektrik kesintisi olduğu anda yaklaşık 4 saattir mobil internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesilir kesilmez Türk Telekom hattım üzerinden internete erişememek, kesinti süresince tamamen iletişimsiz kalmama neden o...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık iki senedir hız problemi ve sürekli kopma yaşıyorum. Evde interneti neredeyse sadece telefonda kullanmama rağmen bağlantı bir dakikalığına kopuyor, beni Wi‑Fi’den atıyor ve sonra kendiliğinden yeniden bağlanıyor. Bu durum günlük kullan...

9 Ocak’tan bu yana Adana Yüreğir Özgür Mahallesi Şehit Jandarma Er İ**** T**** Sokak’taki evimizde Türk Telekom ev internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Saatini tam hatırlamıyorum ancak o günden beri hiç internet kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...

Türk Telekom’dan aldığım internetin üç gündür genel kesintisi var. Ne zaman Türk Telekom müşteri hizmetlerini arasak, genel arıza olduğunu söylüyorlar. Arıza kaydı oluşturduğumuza rağmen arıza ekipleri gelmedi. Bu konunun çözülmesini ve kullanmadığımız internetin ücretinin bana iade edilmesini ivedi...

Tokat Turhal’da evimde uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. 5 Eylül 2025 ile 7 Ekim 2025 tarihleri arasında genel arıza nedeniyle tam 32 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Kesinti süresince TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, internet geldiğinde tekrar ara...

Merhabalar, oturduğum binanın yanındaki binayı yıktılar ve yaklaşık 10 gündür internetim yok. Her aradığımda altyapı çalışması diyorlar. Yan bina yıkıldıktan sonra bu sorun oluştu ve gelip bakmaya bile tenezzül etmiyorlar. Bu konu çözülmezse daha üst birimlere başvuracağım.

TTNET üzerinden 16 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak 10 Ocak’tan bu yana evimde hiç internet erişimi yok. Modemim açık ve kurulu olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine TTNET müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde sorunun ç...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2.01.2016 ile 12.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor. Durumu bildirmek için arıza kaydı açtırdım ve 5463****63 numaralı kaydım/müşteri numaram bulunuyor. Müşt...

İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır, 30 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetimiz sürekli kesik ve bu konuda bizimle ilgilenilmiyor, mağdur durumdayız. Aynı sorunu yaklaşık iki ay önce de yaşamıştık. Hem çağrı merk...

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paketimi 31 Aralık 2025 günü saat 21:45’te mobil uygulama üzerinden taahhüt yeniledim. İşlemden hemen sonra da, hizmetime ait yapmış olduğum işleme ilişkin ön bilgilendirme formu ve taahhütname belgelerimi belirtilen adresten inceleyebileceğimi söyleyen bir SMS aldı...

Prime sosyal düşün 50 GB Paketini kullanıyorum. İnternetin su gibi bitmesi haricinde 11 Ocak 2026’yı 12 Ocak’a bağlayan gece saat 03.45 civarında uyudum ve sabah 12.10 gibi uyandım. Bu zaman aralığında interneti hiç kullanmama rağmen Türk Telekom hattıma 04.00 ile 12.00 saatleri arasında internet ku...

Hakkari ili Şemdinli ilçesi Alan köyünde yaşayan ailem ve köy halkı, 1 Ocak’tan bu yana köyde hiçbir şekilde elektrik ve telefon‑internet şebekesi olmaması nedeniyle adeta dış dünyadan kopmuş durumdadır. Ben başka şehirde olduğum için 10 gündür ailemle hiçbir yolla iletişim kuramıyorum, köydeki insa...

Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Dilovası Köseler Mahallesi’nde 3 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ne hat çekiyor ne de mobil internet düzgün çalışıyor; bu nedenle temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak ve kayıt açtırmak için 444 1 444 ve 444 ...

5 Ocak gecesi saat 00:21’den itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Evimin dışındaki ana direğe bağlı olan kablo kopmuş durumda olmasına rağmen, Türk Telekom günlerdir bu arızaya hiçbir müdahalede bulunmadı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekipler gelip bakacak” denmesi...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kopmuş durumda. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak ne sorunun sebebiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de herh...

Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğim için Ağustos ayından beri evime fiber dönüşüm yapılacağı söyleniyor; ancak aradan aylar geçmesine rağmen verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Sürekli gün ve saat verdiler, ne gelen oldu ne de arayan. Son olarak 3 Ocak ve 5 Ocak için randevu verildi, yine k...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve şu an gerçekten çok sinirliyim, çünkü Cuma gününden bu yana, yani tam dört gündür bütün mahallenin interneti kesik. Başta altı saatlik kesinti denilen arıza, hiçbir açıklama yapılmadan ve düzgün bir çalışma yürütülmeden dört güne uzadı. Telefonla müşteri hizm...

Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapamıyoruz. İnternet kesilir kesilmez aynı gün içinde arıza kaydı oluşturarak durumu Türk Telekom’a bildirdim. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafı...