Üç Gün Süren Sinyal Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Dilovası Köseler Mahallesi’nde 3 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ne hat çekiyor ne de mobil internet düzgün çalışıyor; bu nedenle temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak ve kayıt açtırmak için 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenekle karşılaşmadım. Menüleri tek tek gezmeme rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Hem hattımın neden çekmediği ve internete erişemediğim konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, hem de konu hakkında acilen geri dönüş sağlanarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.