İki Haftalık İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır, 30 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetimiz sürekli kesik ve bu konuda bizimle ilgilenilmiyor, mağdur durumdayız. Aynı sorunu yaklaşık iki ay önce de yaşamıştık.

Hem çağrı merkezi üzerinden hem de online kanallardan defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonlara düzgün şekilde dönüş yapılmıyor, sahada da ilgilenilmiyor. Daha önce de karşı binamıza gelen Türk Telekom çalışanlarına bizzat rica ederek sorunu öyle çözdük yoksa yine kimse ilgilenmemişti.

Abonelik numaram 5438****61’dir. İnternet hizmetimizin acil şekilde onarılmasını ve bu kez kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız bu kesintinin giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesine dikkate alınmasını rica ederim.