Kredi Kartı Teslimatı Belirsiz, Acil Çözüm Talebi

Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde kartımın Alaaddin acentesine teslim edildiği görünüyor ancak yaklaşık 15 gündür ne kartı getiren bir kurye var ne de benim gidip kartı teslim alabileceğim bir adres veya muhatap bulabiliyorum. Teslimat adresi Niğde Merkez olmasına rağmen kartıma bir türlü ulaşamıyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo takip numarası girildiğinde sadece “randevu oluşturuldu” uyarısı çıkıyor ve görüşme sonlanıyor, herhangi bir canlı destek ya da açıklama alamıyorum. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve kartı kullanamadığım için işlerim aksıyor.

Kartımın nerede olduğunun net şekilde tespit edilerek herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.