to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve şu an gerçekten çok sinirliyim, çünkü Cuma gününden bu yana, yani tam dört gündür bütün mahallenin interneti kesik. Başta altı saatlik kesinti denilen arıza, hiçbir açıklama yapılmadan ve düzgün bir çalışma yürütülmeden dört güne uzadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda önce sadece altı saatlik arıza bilgisi verildi, sonrasında ise artık müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz. Mahalle olarak resmen oyalandığımızı düşünüyoruz; ortada planlı çalışan bir saha ekibi yok, kimsenin ne yaptığı belli değil. Koca bir mahallenin interneti günlerce kesikken, bir villanın internetini bulmak için tüm mahallenin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem fahiş fiyatlarla hizmet verip hem de bu kadar yavaş, sık kesilen ve sorun çıktığında çözülemeyen bir internet sunmaları, üzerine bir de müşteriye ulaşılamaması, Türk Telekom’un hizmet anlayışıyla ve etik değerlerle bağdaşmıyor. İnsan kendini tamamen değersiz ve sahipsiz hissediyor.
Türk Telekom’dan acil olarak mahallemizdeki internet kesintisini gidermesini ve bağlantımızı hemen geri vermesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetin derhal sonlandırılmasını ve yaşanan kesintiyle ilgili net, şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kurulumundan bu yana ne hızdan ne de hizmet kalitesinden memnun değilim. Kurulum yapıldığı günden beri hız düşük, arada kesintiler oluyordu fakat çok yoğun kullanmadığım için üzerinde durmuyordum. Ancak dünden beri internet tamamen yok ve hâlâ çözüme ulaşamadım. Dün arıza ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimizin faturasını düzenli olarak ödediğimiz halde, yaklaşık bir saattir internete giremiyoruz ve ekranda sürekli “ağda oturum açın” uyarısı çıkıyor. Herhangi bir kısıtlama olmadığı söylenmesine rağmen bu uyarı gitmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Aslın...
Türk Telekom ev interneti (ADSL) aboneliğim Manisa Şehzadeler Sancaklı İğdecik’te bulunuyor ve Aralık ayının başından bu yana yaklaşık 20 gündür internet bağlantım neredeyse tamamen kopmuş durumda. Çoğu zaman hiç internet yok, ara sıra geldiğinde ise son derece verimsiz ve kullanılmayacak kadar yava...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır apartman genelinde internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşanıyor, son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Daha önce D-Smart’tan 650 TL cayma bedeli ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım; hız sorununu başta önemsemesem de, ...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım çok yavaş ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bana yalnızca "internetiniz çözülecek" denilerek müş...
Yorumlar