Kopuk Kablo Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İnternet Kesintisi

Eylül

12 Ocak 17:22

368

5 Ocak gecesi saat 00:21’den itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Evimin dışındaki ana direğe bağlı olan kablo kopmuş durumda olmasına rağmen, Türk Telekom günlerdir bu arızaya hiçbir müdahalede bulunmadı.

Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekipler gelip bakacak” denmesine rağmen kimse gelmedi ve arıza kaydıyla ilgili bana herhangi bir kayıt/takip numarası da verilmedi. Günümün yarısını bilgisayarda online oyun oynayarak geçiriyorum ve bu süreçte internetimi kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.

Kopuk olan kablonun bir an önce onarılmasını, internet hizmetimin tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak ücret konusunda da gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Serhat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Hayrettin

Türk Telekom

12 Kasım 2025 00:58

529

Türk Telekom “Yılın 12 Mbps Kadar Limitsiz” ev interneti kullanıcısıyım. 20 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı bıraktığımda, tarafıma sadece “ekiplerimiz sahada, inceliyor” şeklinde mesajlar iletildi. Defalarca aramama rağmen, internetimin ...

20-gundur-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Bağlantı Kablosu Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Arıza Kaydı

Ferhat

Türk Telekom

21 Nisan 10:56

171

Sakarya Serdivan’da bulunan evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetim için, evimde yaptırdığım tadilat sırasında modemin bağlantı kablosu koptu ve yaklaşık 2 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafı...

Kırık Kablolar Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Müge

Türk Telekom

05 Mayıs 20:19

Türk Telekom internet aboneliğim, Muğla Datça İlçesi İskele Mahallesi 330 Sokak’taki adresimde 2 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Direkteki kablolar kopmuş olmasına rağmen 4 gündür hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 7042399851’dir. B...

Kırklareli Karahıdır Mahallesinde 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Busra

Türk Telekom

03 Mayıs 18:07

168

Yaklaşık 2 gündür Telekom ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süreçte özellikle eğitim amaçlı olarak interneti kullanmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Bana internet kablosu...

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Körfez’de Kablolar Sürekli Kopuyor Ve İnternet Çözülmüyor

Cemile

Türk Telekom

02 Mayıs 17:04

Merhaba, Kocaeli Körfez, Atalar Mah. Hızırreis Cad. Bina 414. Komple bir sorun yaşıyorum; sürekli kablo kopuyor, ev interneti çalışmıyor. Aynı sorun devam ediyor. Ne zaman düzelir? İnsan gibi davranıyorlar. Kaç gündür Wi-Fi çalışmıyor, arıyoruz ama bir şey yapmıyorlar. Kablo dışarıda kopuk. Lütfen b...