İnternet Ve Telefon Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yaklaşımı
"Bugün itibariyle ilgili Türk Telekom çalışanlarının gelip apartmanın farklı bir noktasından hat çekmesiyle internet ve sabit telefon kesintisi sorunu çözülmüştür."

"Bugün itibariyle ilgili Türk Telekom çalışanlarının gelip apartmanın farklı bir noktasından hat çekmesiyle internet ve sabit telefon kesintisi sorunu çözülmüştür."

Türk Telekom ev internet aboneliğimde limitsiz 50 Mbps paket kullanmama rağmen günlerdir 2 Mbps civarında hız alıyorum v...e bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde 50 Mbps için aylık ödeme yaparken, aldığım hizmet bunun çok altında kalıyor. Bu hız sorunu 05.06 tarihinden beri Çanakkale Eceaba
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan iki bina arasındaki Türk Telekom’a ait fiber kablonun kopması ve diğer binadaki kutunu...n düşmesi nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 6 saattir devam ediyor; ancak buna rağmen ne Türk Telekom ne de TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturamıyoruz. H
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24–100 Mbps’lik paket kullanıyorum. 9 Haziran’dan beri, yani 2 gündür Manisa Soma...’daki adresimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak net bir cevap alamıyorum, ne zaman çözül

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 5 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık b...ir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev içi tesisat ve bina içi kutu kontrol edildi, herhangi bir sorun olmadığı, arızanın dış kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Bu
Türk Telekom ev internetim 8 Haziran sabah 10.00’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda. Mersin Tarsus...’taki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadece “inceleme devam ediyor” bilgisi veriliyor ve k
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Kağıthane/Çağlayan bölgesinde 04/06/2026 tarihinden beri ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Ekipler kendi inisiyatifleriyle binamıza gelip internetimizi kestiler ve o günden beri tüm bina olarak internetsiz kaldık. Yaklaşık 20 daire olarak toplamda 20 güne ya
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde 5 Haziran Cuma günü saat 17:30’dan itibaren kesinti yaşamak...tayım. Arıza fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini arayarak ilk arıza kaydını oluşturduk. Buna rağmen o günden bu yana hem teknik ekiplerin sorumsuzluğu hem de müşteri hizmetler
Türk Telekom’dan yaklaşık 2,5 aydır 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu süre içinde evime iki kez teknik servis gelmek... zorunda kaldı ve şu an yaşadığım problem üçüncü arıza durumum. 30.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hiç yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmet
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 36 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 5 Haziran 2026 Cuma günü yoldan geçen bir ...kamyon, evime gelen internet kablo hattını kopardı. Olay sonrasında Türk Telekom’dan görevliler gelerek sadece kopan kabloları topladılar, bağlantı ise kurulmadı ve o günden beri s

Türk Telekom limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 6.6.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet tamamen... yok. Balıkesir Ayvalık Altınova Sahil bölgesinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca tek bir gün bile bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde a
Uzun yıllardır İzmir Buca’da Türk Telekom üzerinden yalın 75 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 senedir ba...ğlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu kopmalar gün içerisinde tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açt
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 25 gün önce internetim tamamen kesildi ve o... günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ev internetim 25 gündür çalışmıyor. Müşteri numaram 8830629804’tür. Bu süre zarfında arıza bildirimi yapmak için Türk Telekom m
Bakırköy’de kullandığımız Türk Telekom ev interneti 2–3 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca bir saniye bile bağlantı... sağlayamadık. Evde ders çalışan kişiler olmasına rağmen, bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor. Arıza kaydı açıldı ancak günl
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Balıkesir Ayvalık’taki adresimde 10 gündür çok sık kopma sorunu yaşıyorum. İlk kop...maları 27.05.2026 tarihinde yaşamaya başladım, 30.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son günlerde kopmalar
13 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom tarafından yeni fiber internet bağ...lantısı yapıldı. Kurulum sonrası “modemi kurduk, internet birazdan gelecek” denmesine rağmen o günden bu yana internet bağlantısı hiç olmadı. Toplamda 4 defa arıza kaydı açtırdım,

Türk Telekom ev internetim 5 gündür hiç bağlanmıyor. Kocaeli Karamürsel’de bulunan adresimde hizmet aldığım internet hat...tım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her sef
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, ZyXEL marka modem kullanmama rağmen 5 Mayıs 2026 tarihinden beri yaklaşık... bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmedi ve kalıcı bir çözüm
Türk Telekom TTNET taahhütlü internet müşterisiyim. Daha önce 100 MB fiber internet kullanırken 25 Mayıs 2026 tarihinde ...nakil başvurusunda bulundum, 28 Mayıs 2026’da yeni adresime nakil kurulumu yapıldı. Taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan taahhüdümün sonlandırılmasın
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 06.06.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve 3 gündür hiç internet bağlan...tım yok. İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde internet üzerinden çalıştığımız için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İki defa “uzakta
Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğim kapsamında, 12.05.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Arıza... kaydı açmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tarafıma her seferinde yalnızca “çalışmaların devam ettiği, belirli bir tarihte düzeleceği” bilgisi verilmiş, ancak
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum. 05.06.2026 tarihinden itib...aren internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana işim gereği kullanmak zorunda olduğum internetten faydalanamıyorum. Her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim, arızanın
Türk Telekom (TTNET) ev interneti aboneliğimde, evime fiber hat çekildikten sonra mevcut hizmetimi uzun süre sorunsuz ku...llanıyordum. Sonrasında tarafıma 200 Mbps hızında yeni bir internet paketi teklif edildi ve bu pakete geçişim onaylandı. Ancak geçişten sonra yaptığım hız testlerinde hızımda hiçbi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Bartın Merkez Serdar Köyü Mevkii No: 38 adresinde bulunmaktadır. Yaklaşık 4 gün önc...e ana internet kablomuz koptu ve ben de hemen arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığım günden bu yana ne ekip yönle