Çelişen Bilgi Ve Geciken Çözüm Nedeniyle Eğitim İçin İnternet Kesintisi

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. Van Edremit’teki aboneliğimde 17.07.2026 tarihinde modem açık olmasına rağmen internete erişemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapı çalışması olduğu ve 18.07.2026 sabah 08.00’de internetin geleceği bilgisi verildi.

Verilen saatin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen internet açılmayınca tekrar aradığımda bu kez sorunun ancak 2 gün sonra çözülebileceği söylendi. Birbiriyle çelişen bu bilgiler nedeniyle hem mağdur oldum hem de planlama yapamaz hale geldim. Eğitimle ilgili işlerimi internet olmadığı için hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.

Abonelik numaram 1783386520’dir. İnternet kesintimin en kısa sürede giderilmesini, verilen bilgilerin net ve tutarlı olmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.