to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedelsiz Taahhüt Feshi Talebi
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 15.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık dört gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve arıza ile ilgili tarafıma SMS bilgilendirmesi gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve kesinti devam ediyor.
Sürekli ve uzun süreli bu kesinti nedeniyle hizmetten yararlanamadığım için artık internetimi başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak, taahhütlü aboneliğimi sonlandırmak istediğimde benden cayma bedeli alınmamasını ve taahhüdümün cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Bugün onuncu gün oldu ve Türk Telekom tarafından ne bir geri dönüş oldu ne bir arama mesaj vs. Nasıl bir arıza var neden giderilmedi tek bir kelime bir açıklama yapılmıyor ben aradığım zaman ses kaydı arıza başvurunuz var giderildiği zaman size bilgi verilecek deyip kapanıyor ben başka operatöre taşımak istiyorum ama benden kesin cayma bedeli alacaklar bunun için ne yapmalıyım bu konuşa yardim ve bilgilerinizi bekliyorum
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum, 15.07.2026'dan beri internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve SMS bilgilendirmesi geldi, fakat birkaç gün geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Kesintinin devam etmesi nedeniyle zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve taahhütlü aboneliğimi cezasız sonlandırmak istiyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya açıklama almadım.
