
Türk Telekom İnternetsorunu
25.102 şikayet

Türk Telekom Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Ev İnternet Aboneliği Gerçekleşmedi

Yaklaşık 5–6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 3 ay kadar önce ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında s...istemde “bilgi eksikliği” olduğu, kimlik bilgilerimin doğrulanamadığı söylendiği için abonelik işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca bildirim oluşturdum; müş
Fiber İnternet Kopukluğu Ve Hız Sorunu

Manisa Turgutlu’da Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. 26 Aralık’ta yaşadığım internet kopmaları ve pake...tini ödediğim fiber hıza ulaşamamam sebebiyle arıza kaydı açtırdım. Premium paket kullandığım için oldukça yüksek fatura ödüyorum ancak buna rağmen 26 Aralık’tan bu yana hiçbir som
Üç Kez Randevu İptali Sonrası Elektrik Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Ekip Talebi

Türk Telekom’dan Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki adresim için yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 1...3.02.2026 tarihinde ekipler bağlantı için eve geldiler. O esnada kapıda, elektrik odasında bir beyefendi çalışıyordu. Bir süre sonra baktığımda yoktu ve yanında getirdiği modemi al

Kablonun Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Ekip Yokluğu

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, evimin önündeki direkten gelen kablonun kopması nedeniyle 14.02.2026 sabahından b...eri internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırdım ve 5529****73 numaralı kayıt oluşturuldu. Cumartesi günü tekrar aradığımda tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi a
Buca’da Altyapı Sorunu Ve 30GB Paketi Aşım Uyarısı Haksızlığı
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve özellikle taahhüdün bitmesine yakın dönemlerde sürekli çekim ve internet s...orunları yaşamaya başladım. İzmir Buca’da şehir merkezinde, aynı binada yaklaşık 20 yıldır yaşıyoruz ve hâlâ sağlıklı bir altyapı ve çekim kalitesi sağlanmadı. Hem telefon hattı çe
Öğleden Sonra İnternet Hızı 0,49 Mbps’ye Düşüyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 6–7 aydır Türk Telekom mobil hattımda, özellikle Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi bölgesinde ciddi bir internet ...hız sorunu yaşıyorum. Sabah 08.00 ile öğlen 12.00 saatleri arasında ortalama 55 Mbps civarında hız alabilirken, öğleden sonra hızım 0,49 Mbps seviyesine düşüyor ve bu nedenle nered
Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Zorla 5G’ye Geçirme
İnternetim çekmiyor; kasıtlı olduğunu düşünüyorum. 5g ye geçmeye zorlandıklarını düşünüyorum. Üstelik üç gündür internet...im çekmiyor; bu durum sadece bugüne mahsus değil. 0501 660 57** numaralı telefon üzerinden yaşıyorum bu sorunu ve her ay dört yüz seksen altı lira on sekiz kuruş (486,18 tl) ücret
Kopan İnternet Kablosu İçin Acil Ve Kalıcı Onarım Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullanılan internet kablosu 9 Ocak’tan bu yana kopuk durumda ve bu nedenle uzun s...üredir internet hizmeti alamıyorum. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kalıcı onarım yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte ekipler 3–4 defa adrese gelmesine ra
Tekrarlanan İptaller Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle TP-Link Mesh Wi-Fi Cihazımın Gönderilmemesi

Türk Telekom üzerinden 6 Şubat tarihinde TP-Link Mesh Wi-Fi cihazı için sipariş verdim. Bu sipariş, daha önce aynı cihaz... için yaptığım üç sipariş iptal edildikten sonra verdiğim dördüncü siparişti. İlk üç siparişimde, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, sadece “Değerli Müşterimiz, evde/işte i
Öne ÇıkanKonular
Türk Telekom'dan Yıllardır İnternetsiz Kalmanın Ve Fatura Ödemesinin Yükü

Türk Telekom evde internet aboneliğim 2024 Aralık ayından bu yana doğru düzgün hiç çalışmıyor, evde internet bağlantımız... hiç gelmiyor. Yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alamamamıza rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Sorunu yaşadığımız ilk günden beri neredeyse her gün Tü
Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve İptal Taleplerinde Cayma Bedeli Şikayeti

Uğur Mumcu 2255. Sokakta 1 aydır internetimizi kullanamıyoruz. Her aradığımızda 2‑3 gün içinde düzeleceği söyleniyor. İp...tal etmek istediğinizde ise cayma bedeli istiyorlar. Türk Telekom her ay parasını almayı bilirsiniz; şu sorunu hâlâ halletmediniz. 1 aydır mağduruz.
Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Hız Düşüklüğü, Ücret İadesi Talebim

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopukluğu ve ciddi yavaşlık sorunu yaş...ıyorum. İnterneti hem işim hem de günlük işlerim için kullanmama rağmen, bu sorunlar nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her
Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 14 Şubat akşamüzeri itiba...rıyla internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri modeme bağlanmama rağmen “İnternet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Türk T
Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Stabil Olmayan Bağlantı Sorunu

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz Fiber (h) paketin...i kullanıyorum. Fiber altyapı aktif olduğundan beri her gün düzenli olarak
Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom üzerinden aldığım limitsiz 24 Mbps ev interneti hizmetimde 4 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum arıza kaydım...a rağmen, bugün 16 Şubat 2026 olmasına karşın sorun hâlâ giderilmemiştir. 5 Kasım’da bir kez teknik ekip eve geldi, sonrasında ise herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve arızayla ilg
Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Yeni Adreste İnternet Bağlantısının Sağlanamaması

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve hem mobil hattımda hem de ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde ciddi mağduriyet yaş...ıyorum. Cep telefonu hattım eski adresimde aylardır çekmiyordu; İstanbul’un ortasında olmama rağmen ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyordum. Yeni bir eve taşındım, b
Van İpekyolu’da Mobil Sinyal Yokluğu Ve Boşa Ödeme

Türk Telekom mobil hattımı Van İpekyolu ilçesindeki evimde 3–4 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evin hiçbir yerinde ç...ekmiyor ve hattı kullanamadığım için paketimdeki 60 GB internetten de faydalanamıyorum. Bu süreçte şikayet bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuç al
Sürekli DSL Kesintileri Ve Port Değişikliği Talebinin Görmezden Gelinmesi

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 25 gündür devam eden ciddi bir DSL sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca..., neredeyse 15-20 kere internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Erzurum Hınıs ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak her gün defalar
Türk Telekom Mobil İnternet Hızının Aşırı Yavaşlığı Ve Çözüm Yokluğu

ADSL İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ADSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hem hız düşüklüğü hem de sık kopma sorunu yaşıyorum. Evde i...nternete bağlanırken bağlantı sürekli kesiliyor ve hız çok düşük kaldığı için internetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle aldığım hizme
Türk Telekom’dan Tekrarlanan Keyfi İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve son dönemde üçüncü kez internetimi hiçbir somut gerekçe bildirilmeksizin keyfi... şekilde kesiyorlar. Her seferinde kayıt oluşturuyorum ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüme ulaşılmadı, yaşadığım mağduriyet artarak devam ediyor. Üstelik son yaşadığım kesintide müş
Yoğun Yağmur Sonrası Bölgedeki Türk Telekom Sinyal Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Cuma akşamı yoğun yağmurun ardından Türk Telekom hattım Erzurum Hınıs Çilligöl Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Sad...ece benim hattımda değil, bölgede Türk Telekom kullanan herkes aynı sorunu yaşamaya devam ediyor. Cuma akşamından bu yana telefonla iletişim kurmakta ve internet kullanmakta ciddi
Acil İnternet Kesintisi Ve Destek Yetersizliği

Türk Telekom ev internetim 14 Şubat günü ikindi saatlerinde, yaklaşık 15.00 sıralarında tamamen kesildi. Aynı gün saat 2...1.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 8841993501 numaralı kaydın alındığı bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi. Buna rağmen arıza hâlâ devam ediyor ve
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi397
Altyapı18.156
Bana Özel Paketler2.130
Çocuk Hattı144
e-dergi151
Ek Paket1.459
eSIM753
Ev Telefonu967
Fatura34.727
Faturalı Paketler3.656
Faturasız Paketler754
Hat Başvurusu1.008
Hat Devir903
Hat Dondurma322
Hat İptali1.050
Hat Taşıma6.756
Hız Testi895
İçerik Servisleri1.485
İnternet95.507
Kampanya1.979
Kamu Tarifeleri504
Magnet1.174
Mobil İmza290
Mobil Ödeme1.566
Modem6.106
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme253
Pin Kodu25
Prime2.886
Puk Kodu9
Selfy377
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.285
Sim2.806
Sosyal Medya Paketi421
Şebeke4.245
Taahhüt8.532
Tarife Değişikliği1.651
Tivibu3.396
TL Yükleme542
Yurt Dışı Paketleri1.483