Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür Mersin Erdemli Tömük Mahallesi 411. Sokak civarında telefonla arama yapabiliyorum ancak mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde baz istasyonunda çalışma olduğu söylenip geçiştiriliyorum ancak günlerdir hiçbir düzelme olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. İnterneti aktif olarak kullanamıyorum, işlerim ve günlük iletişimim aksıyor. Hatta ait numaramın son 4 hanesi 9987’dir.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede mobil internet çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, baz istasyonu çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.