Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü Sorunu

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanmama rağmen 30.12.2025 tarihinden bu yana her gün ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı durup dururken kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor ve internet tekrar kullanılamaz hale geliyor.

Bu sürekli kopmalar ve hız sorunları hem günlük internet kullanımımı zorlaştırıyor hem de oldukça can sıkıcı bir durum oluşturuyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aradığımız anda sistemde bir sorun görünmediğini söyleyerek işlem yapmıyorlar ve kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Bu nedenle yaşadığım problem aylardır devam ediyor.

Müşteri numaram 8854120448’dir. Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki altyapının ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sık yaşanan bağlantı kopmaları ile hız düşüklüğü sorunumun tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.