Türk Telekom Modemli Sabit İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler

Türk Telekom’un modemli sabit internet hizmetinde yaşadığım sürekli kesinti sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Haftanın neredeyse üç günü evde internet olmuyor, özellikle evde kalabildiğimiz tek haftasonunda bile interneti kullanamaz hale geldik.

11.07.2026, 15.07.2026 ve 18.07.2026 tarihlerinde tüm gün boyunca internet bağlantım yoktu. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, bana bölgede genel bir çalışma olduğu, belirtilen tarihe kadar internetin geleceği söyleniyor. Verilen tarihte internet geri geliyor ancak en fazla bir iki gün sonra bağlantı tekrar kesiliyor ve aynı süreç baştan yaşanıyor.

Benim bildiğim, çalışma varken internetin geçici olarak gitmesi normal olabilir; ancak bu kadar sık tekrarlanan ve kalıcı olarak çözülemeyen bir çalışma olamaz. Sürekli aynı bilgi verilmesine rağmen sorunun düzelmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’dan, bölgedeki altyapının gerçekten kontrol edilerek bu kesinti probleminin kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum.