to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Ek İnternet Ücreti Hakkında Şikayet Ve İptal Talebi
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Temmuz ayı faturamda, internet paketim tükendiği için sadece birkaç MB’lik kullanım karşılığında yaklaşık 150 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, yapılan kullanım miktarına göre son derece yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunu iletemedim. Ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu kadar yüksek bir ek ücret konusunda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım.
Bu nedenle, Temmuz ayı faturama yansıtılan söz konusu yaklaşık 150 TL’lik ek internet kullanım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Türk Telekom pişmanlıktır.
