to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un kazandırio kampanyasından 1000 MB internet ödülü kazandım ve uygulamada “Kumbarana yüklendi” uyarısını gördüm. Ancak uygulama içinde ne kumbaraya erişebildim ne de bu hakkı cüzdan ya da başka bir bölümde görebildim. Ödülü 16 Nisan tarihinde kazandım ve o günden beri hattım faturalı o...
Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Kandıra Bolu Mahallesi’nde kullandığımda internetim ara ara değil, neredeyse sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum. Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kapsama problemi için ...
"Turgay Bey ve Yasin Beye ilgileri için çok teşekkür ederim"
Türk Telekom’dan 100 Mbit limitsiz internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantı ilk günden beri taahhüt edilen hızda çalışmıyor. Normalde 100 Mbit olm...
Bolluca mh. Arnavutköy/İstanbul'da 2 ay arayla rutin internetimiz kesiliyor2 günden 7 güne kadar internet mağduruyuz. Kalıcı bir çözüm geliştirmiyorlar. Tüm mahalle bıktık. Çok mağduruz. Acil kalıcı çözüm bekliyoruz. Gereken müdahalenin yapılmasını rica ediyoruz.
Türk Telekom’dan Bolu Merkez’de 18 ay taahhütlü, 16 Mbps hızında olduğunu söyleyerek aylık 900 TL bedelle internet hizmeti satın aldım. Ancak internet bağlandığı günden bu yana sürekli hız problemi yaşıyorum ve çoğu zaman 10 Mbps hızı bile zor geliyor. Yaşadığım hız düşüklüğüyle ilgili Türk Telekom...
Türk Telekom mobil hattımı Bolu Kartalkaya kayak otelleri bölgesinde kullanırken, telefonda şebeke tam dolu görünmesine rağmen yaklaşık 2 saattir mobil internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yokmuş gibi davranıyor ve bu nedenle hat üzerinden hiçbir veri alışverişi yap...
Türk Telekom’dan Bolu Merkez’de “35 Mbps’ye kadar Limitsiz Yalın Hiper” internet hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir ne taahhüt edilen hıza ne de makul bir hizmet kalitesine ulaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2,5–3,5 Mbps aralığında çıkıyor, ping değerleri çok yüksek ve bağlant...
Türk Telekom ev internet aboneliğimin taahhüt süresi bittiği halde, Aralık ayından bu yana aboneliğimi bir türlü sonlandıramıyorum. Üstelik interneti de aylarca düzgün kullanamadık, buna rağmen süreç hâlâ açık görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği sonlandırmaya yönelik net bir bölüm ...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 12:45–13:00 sularında Bolu Tabaklar İzzet Baysal Caddesi’nde bulunan Türk Telekom bayiinize, taşınabilir internet kampanyaları hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Yanımda, daha önce sorunsuz kullandığım Türk Telekom’a ait mobil Wi-Fi modemim vardı ve cihazın uyumlu olup...
Manisa ili Köprübaşı ilçesi, Temrek Mahallesi, Menekşe Sokak, No:3 ve No:3/2 adreslerinde ikamet etmekteyim. Mevcut adreslerimde sabit internet aboneliği başlatmak istememe rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma 'boş port olmadığı' bilgisi verilmektedir. Aynı bina/parsel içerisindeki iki ayrı bağı...
Türk Telekom ev interneti ve şahsıma ait mobil hatta uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İlk kesinti 03.12.2025 saat 15.50 civarında, ikinci kesinti ise 04.01.2026'da gerçekleşti. Her iki durumda da firmaya ulaştığımda verilen saatler dışında internetim gelmedi ve gerekli özenin gösteril...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Süper 40 GB” isimli aylık internet paketimi kullanıyordum. Paketim film izlerken tamamen tükendi ve bunun üzerine ek olarak 30 GB internet paketi daha satın aldım. Ancak aynı filmi izlemeye devam ederken, sadece son yaklaşık 30 dakikalık bölümde, herhangi bir indirm...
Bolu ili Gerede ilçesi Dayıoğlu Mahallesi Barbaros Sokak No: 13/8 adresinde yaklaşık Aralık 2023’ten bu yana Türk Telekom 24 Mbps sabit internet hizmetim bulunmasına rağmen evde interneti hiç kullanamıyoruz. 1 yılı aşkın süredir bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde faydalanamadık. Defalar...
Kazandirio uygulaması üzerinden Pepsi kapaklarındaki şifreleri her okuttuğumda hattıma 2 GB Freebayt internet tanımlanması gerekirken, uzun süredir her seferinde sadece 1 GB yüklendi. Kalan 1 GB için ise uygulama üzerinden “Kalan GB’ı uygulama üzerinden yükleyebilirsin” şeklinde bir mesaj aldım; anc...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve hattımda 12 aylık taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdümün 11. Ayı olan 27 Kasım’dan itibaren mobil internet hizmetim fiilen kullanılamaz hale geldi ve bu tarihten beri internete erişemiyorum. Buna rağmen taahhüdüm devam ettirildi ve alamadığım, kullanamadığım internet ...
KazandiRio uygulaması üzerinden Türk Telekom hattıma kapak kodu girerek internet paketi tanımlatmaya çalıştım, ancak dün ve bugün yaptığım hiçbir işlemde internet hattıma yüklenmedi. Dün saat 17.00 civarında yaklaşık 4 GB, bugün ise 5 GB internet kazanmama rağmen hattıma tanımlanmadı. Daha önce ay...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için taahhüt yenileme amacıyla telefonla arandık ve bu görüşmede taahhüdümüzü yeniledik. Aynı dönemde modemimiz arızalandığı için yeni modem talebinde de bulunduk. Ancak yaklaşık 20 gün boyunca beklememize rağmen modem tarafımıza hiç ulaşmadı ve bu süre içinde ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmakta ve hizmet aldığım hattın kablosu yaklaşık bir buçuk ay önce evimin dış kısmından koptu. Bu nedenle o günden beri internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Adresim Bolu ili, Göynük ilçesi, Yenice Mahallesi, Selim Çapar Caddesi No:14 olup, h...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hizmet aldığım adres Bolu Merkez’de bulunmaktadır. Bana altyapımın yeterli olacağı söylenerek taahhüt edilen paket 24 Mbps olmasına rağmen, altyapım bundan çok daha düşük hızlara izin veri...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2024 başından beri hem sık sık bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Gün içinde düzensiz şekilde internet kopuyor, tekrar geldiğinde de hız sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de genel...
Bolu Türk Telekom binamızdaki port yetersizliğinden dolayı haftalardır beni ve diğer bina sakinlerini bekletiyor. Bolu merkezine 10 dakika uzaklıkta olan okçular mahallesindeki Smart life f blok sitesine port çoğaltmak çok mu zor acaba? Nasıl bir ilgisizlik anlamış değilim. Türk Telekom tam bir fiya...
06.11.2025 tarihinden bu yana Bolu Merkez Yaşamkent Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 24 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyorum. 4 gündür teknik aksaklık nedeniyle hizmet verilemediği belirtiliyor ve her gün aradığımda bir sonraki gün düzeleceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defa...
Yaklaşık 6 aydır Bolu Merkez’de kullandığım Türk Telekom limitsiz VDSL altyapı 100 Mbps Prime internet paketimde sürekli bağlantı kopması, sinyal alamama, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca bağlantı problemi ile karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçe...
Yaklaşık 2-3 aydır Bolu Merkez’de bulunan iş adresimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim gücü ve internet sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca hem telefon görüşmelerimi yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizme...
