Türk Telekom'da Randevu İhlali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

15.10.2026 tarihinde Bolu Merkez’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 16.10.2026 ve 17.10.2026 tarihlerinde SMS ile bağlantı kurulacağı bilgisi verildi, hatta 17.10.2026 için randevu bildirimi de geldi ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde adrese gelen olmadı ve kurulum yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimse dönüş yapmıyor ve aranarak da bilgilendirilmiyorum. Hem bağlantının yapılmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternet bağlantımın bugün içerisinde adrese ekip gönderilerek acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.