Trendyol GO'da Algida Dondurma Yanlış Gönderildi, İade Reddi

30 Ekim saat 03:30 civarında Trendyol GO üzerinden Algida menü siparişi verdim. Özellikle Algida dondurma menüsü söylememe rağmen, siparişimde Algida yerine bambaşka ürünler gönderildi. Ben dondurma için menü söyledim, ancak poşetten Komagene ve Danette ürünleri çıktı.

Uygulama üzerinden canlı destek ve iade talebi ile durumu iletmeme rağmen ne ürünleri geri aldılar ne de iade işlemi yaptılar. Yanlış ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almayıp iade kabul etmemeleri beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tamamının hesabıma geri yatırılmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.