Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi

Türk Telekom evde internet 16 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 07.08.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün aradığımda “bölgesel çalışma var, saat 15.00’te gelir” denmesine rağmen, verilen hiçbir saat tutulmuyor ve internetim hâlâ yok.

Türk Telekom mobil uygulamasında da 07.08.2026 tarihinde başlayan ve 10.08.2026 tarihinde bitmesi tahmin edilen genel bir arıza bilgisi görünüyor. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm tarihi verilmiyor, her gün aynı cümleler tekrar ediliyor ve mağduriyetim uzuyor.

Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet almak istiyorum. Uzun süren bu kesinti nedeniyle kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesini ve internet hizmetini alamadığım süre boyunca internet üzerinden uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer bir durumda daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bolu merkez bölgesi 8831166790 abone için