to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Şikayeti
Türk Telekom cep telefonu hattımda, 5g hizmetinden faydalanamadığım için şikayetçiyim. Hat faturalı olup, telefonum 5g destekli olmasına ve ekranda 5g ibaresi görünmesine rağmen, yaşadığım çekim ve hız performansı neredeyse 3G seviyesinde kalıyor. İnternet hızım çok düşük, bağlantı kalitesi tatmin edici değil ve bu durum kullanım esnasında ciddi anlamda can sıkıcı hale geldi.
Bu sorun Bolu ili Gerede ilçe merkezi civarında sürekli olarak yaşanıyor ve 5g hizmeti kullanılmaya başlandığından beri herhangi bir iyileşme görmüyorum. Bölgedeki performansta bir düzelme olmadığı için şu ana kadar müşteri hizmetlerini de arama gereği duymadım, çünkü aradığımda da somut bir değişiklik olmayacağını düşündüm.
Türk Telekom’dan, hattımın gerçekten 5g performansında çalışması için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını, Bolu Gerede ilçe merkezi ve civarında altyapı ile çekim kalitesinin iyileştirilmesini ve tarafıma sunulan 5g hizmetinin vaat edildiği şekilde gerçek hız ve kaliteyle sağlanmasını talep ediyorum.
