to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği: Hizmeti Kapatma İhtimali
Yaklaşık 2 ay önce Bolu Merkez’de adresime TTNET fiber ev interneti bağlattım. Kurulumdan bu yana ara ara “genel arıza” denilerek bağlantı kesintileri yaşadım ancak özellikle son 1 hafta içinde internetim 2,5–3 güne varan sürelerle tamamen gitti. Servis ekipleri geldiğinde direkteki kutuyu besleyen kablolarda sıkıntı olduğu söylendi fakat muhtemelen gerekli kalıcı müdahale yapılmadığı için bugün yine internetim yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca, onlarca kez aradım fakat yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülemedi. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor.
0542*****57 numaralı hattıma bağlı ev interneti hizmetimde yaşanan bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve kablo kontrollerinin yapılarak sorunumun bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu hizmeti kapatmayı düşünüyorum.
Türk Telekom'un uygulamasında 8.07.2026 23:00 de İnternetin tahmini veriliş genel arızanın gidebileceği bilgisini 12.07 2026 saat 11 00 olarak revize etmişler. Bu nasıl bir uygulama 1 haftada bu 4. Gün kesintisi ve ne zaman açılacağı belli değil hiçbir çalışma yok müşteri temsilcisini arıyoruz bizim yapacağımız bir şey yok diyor. Ya bizim mağduriyetimizi giderin ya da cayma bedelini almadan kapatın hizmetini almadığım işin ücretini vermek istemiyorum. Kolay gelsin
İnternet sorunumun hızlı çözülmesi ve ekibin ilgisi için teşekkür ederim.
