Randevu İhlali Ve Özensiz Fiber Kablo Montajı

Türk Telekom ev interneti için bugün saat 11.00’de İzmir Güzelbahçe adresimde fiber kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibinin çalışma şekli ve ortaya çıkan sonuçtan hiç memnun kalmadım.

Öncelikle, verilen randevu saat aralığına uyulmadı. Ekip geldiğinde kabloyu geçirmek için doğrudan duvarı matkapla delmek istediler. Oysa doğalgaz borusunun geçtiği hazır bir delik ve uygun bir güzergâh bulunuyordu, bu seçeneği ancak ben uyardıktan sonra dikkate aldılar.

Kurulum sırasında yanlarında getirdikleri kablonun uzunluğunun yeterli olmadığı ortaya çıktı. İşe başlamadan önce herhangi bir ölçüm ve planlama yapılmadığı için kabloya ek yapmak zorunda kaldılar. Bu ek yapılan bölüm duvara siyah bantla sabitlendi ve duvarda son derece kötü, özensiz ve estetikten uzak bir görüntü oluştu. Ekte, bu özensiz görüntüyü gösteren fotoğrafı da iletmiş bulunuyorum.

Ayrıca ekip, işlem boyunca sürekli zaman baskısından ve işleri çabuk bitirmek zorunda olduklarından bahsetti. Bu da, hızın işçilik kalitesinden daha önemli olduğu izlenimini güçlendirdi.

Randevuya uyulmaması, yetersiz planlama ve sonucunda oluşan özensiz görüntü nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kurulumun yetkili bir ekip tarafından tekrar incelenmesini, duvardaki kablo ve ek yerinin uygun ve estetik bir şekilde, evin görüntüsünü bozmayacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.