Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen 31 Aralık 2025 tarihli faturamda 600 TL “kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Paket ücreti 646 TL olmasına rağmen, 11 günlük gecikme gerekçesiyle bu kadar yüksek bir kapama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ayrıca internetim h...

Babam N***** E**** adına kayıtlı, T.C. kimlik numarası sonu 4432 olan 5050***6753 numaralı Türk Telekom mobil hattını sadece bizim aramalarımızı cevaplayabilsin diye kontörlü hat olarak kullanıyoruz. Babam 74 yaşında ve telefonu sadece gerektiğinde açıp konuşmak için kullanıyor, internet ya da paket...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve hatta sık sık kesilmeler yaşıyorum. İnterneti normal kullanımda olmama rağmen paket çok çabuk bitiyor, ayrıca konuşma ve internet sırasında hattın gidip gelmesi ciddi mağduriyet yaratıyor. Konu ile ilgili müşteri h...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim, normal kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve haksız yere ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Özel...

Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda aşım sınırlaması olmasına rağmen paket aşımı yapmış ve bana bu konuda hiçbir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmemiştir. Pakette 40 GB internet, 250 SMS ve 1 000 dakika kullanmaktayım; buna rağmen aşım olduğunu sonradan fark ettim. D...

08.01.2026 saat 09:55’te İstanbul Sancaktepe’de, binamızın yanındaki inşaat çalışması sırasında binamıza ait Türk Telekom fiber internet kablosu koparıldı. O günden bu yana, yani günlerdir ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen tadilat veya onarım adına hiçbir somut aksiyon alınmadı. Türk Tele...

TTNET bayisine giderek evime fiber hızlı internet ve yanında Tivibu Aile paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana toplamda aylık 632 TL taksit ödeyeceğim ve ekiplerin eve gelip bağlantıyı yapacağı bilgisi verildi, bunun dışında ek bir ücret ya da kira bedeliyle ilgili herhangi bir açıklama...

Türk Telekom hattımda aktif olan aylık PUBG Mobile sınırsız paketim bulunmasına rağmen 10 Ocak saat 21.00 civarından 11 Ocak’a kadar oyun oynadığım süre boyunca internet kullanımı normal internet kotamdan düşmüş ve kotam bitmiştir. PUBG sınırsız paketim açık olmasına rağmen sistem, kullanımı bu pake...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sabit ücretli olması gereken 50 Mbps limitsiz paketi kullanmama rağmen, Kasım, Aralık ve Ocak aylarında faturalarımda “Diğer Ücretler” başlığı altında haksız ek ücretler yansıtılmaktadır. Kasım ayında 571 TL olan paket ücretime ek olarak “Alo paket konuştukç...

Türk Telekom ev interneti için Fiber Evde İnternet Kampanyası’na dahil oldum. Bana aylık paket ücretimin 400 TL olacağı bildirildi. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinden itibaren faturalarımda hem istemediğim üyelikler yapılmış hem de paket ücreti 700 TL olarak yansıtılmıştır. İstemediğim bu üyelikler ve y...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom GSM hattı kullanıyorum, taahhüdüm 10.01.2026 tarihinde bitmektedir. 22 Aralık'ta müşteri hizmetleri aradı 1000 TL olan yenileme işlemini bana özel 713 TL'ye yapabileceğini söyledi, ancak mevcut kullandığım tarife 403 TL idi, ayrıca v***'un aynı şartlarda yani 20 GB in...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı 10 GB paketimin aşımı sonrasında, 29 ve 30 Aralık 2025 tarihlerinde tarafıma 6 kez 100 MB olmak üzere toplamda 600 MB internet tanımlandı ve bunun karşılığında faturama yaklaşık 450 TL yansıtıldı. Bu tutarın, verilen internet miktarıyla kıyaslandığınd...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, Kocaeli Kartepe Emekevler’de ikamet ediyorum. 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve 08.01.2026 tarihi saat 19.00’dan beri evimizde hiç internet yok. Üç gündür kesinti devam ediyor, buna rağmen sorun hala giderilmedi. 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı hatları...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında taahhütlü bir paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 771 TL fatura ödüyorum. Ancak Eylül ayından beri internet bağlantım sürekli kopuyor. Ay boyunca fiilen interneti en fazla iki hafta düzgün kullanabiliyorum, o sürede bile sık sık kopmalar yaşanıyor. ...

Türk Telekom mobil hattım için mevcut tarifemi üst pakete geçirmek istediğimde, bu akşam tarafıma 30 GB internet için aylık 700 TL’lik bir ücret teklifi sunuldu. Hâlihazırda taahhüdüm olduğu için hatta mecbur olduğumu bildiklerinden, yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatların mevcut müşterilere...

Türk Telekom Prime 60 GB ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketi alırken sosyal medya kullanımımın (Facebook, YouTube.com vb.) sınırsız olacağı, internet kotamdan düşmeyeceği söylendi. Ancak aylardır her Facebook’a girdiğimde, YouTube.com’da video izlediğimde veya benzeri sosyal medya u...

TTNET üzerinden aldığım Evde İnternet fiber 200 Mbps paketim 30 Aralık’tan bu yana çalışmıyor, yaklaşık 20 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili TTNET’e başvurduğumda bana önce bölgesel arıza olduğu söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır kullandığım internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. Paket kapsamında 100 Mbps hız almam gerekirken, şu anda 20 Mbps bile göremiyorum ve bu düşük hız gün içinde sürekli olarak devam ediyor. İnterneti taahhüt ettiğini...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi jitter ve ping dalgalanması yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanıyorum, hızım çoğunlukla 50 Mbps civarında geliyor, buna bir şey demiyorum; asıl problem, özellikle dış IP’lere ping attığımda 23 ms civarında sabit giderken anlık olarak 130–180...

Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Saray Caddesi'nde ikamet ediyorum ve bulunduğum adreste hâlâ VDSL altyapı kullanıldığı için yıllardır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık beş senedir maksimum 6–10 Mbps arası hız alabiliyorum ve bu hız günümüz ihtiyaçlarını kesinlikle karşılamıyor. ...

Türk Telekom üzerinden Evde İnternet 100 Mbps paketi için yeni taahhüde geçtim. Modemim bozuk olduğu için ayrıca yeni bir modem talep ettim. Taahhüt geçişim yapıldıktan ertesi gün modemim Jetlogi isimli kurye firmasına teslim edilmiş, tarafıma da takip için bir link gönderildi. Bu işlemin üzerinden ...

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Aboneliğimin bitmesine az bir süre kala telefonla arandım ve yeni paket teklifi sunuldu. Ancak önerilen yeni paket için aylık yaklaşık 700 TL ücret istendi, şu an ödediğim fatura tutarı ise yaklaşık 300 TL civarında. Teklif edilen paketin iç...