Sözleşmeli Hızda Düşük Performans Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır kullandığım internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. Paket kapsamında 100 Mbps hız almam gerekirken, şu anda 20 Mbps bile göremiyorum ve bu düşük hız gün içinde sürekli olarak devam ediyor.

İnterneti taahhüt ettiğiniz hızlarda kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, öncelikle hattımın teknik olarak incelenerek hızımın sözleşmemde belirtilen seviyelere yükseltilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise alamadığım hizmete istinaden faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

İlgili hizmet numaram/müşteri numaram: 1794218418. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.