Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Mobil İnternet Paketimin Anormal Hızla Tükenmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi

ID:34836324

Türk Telekom Mobil İnternet Paketimin Anormal Hızla Tükenmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi

Eser

11 Ocak 12:45

634

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim, normal kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve haksız yere ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Özellikle bir günde 14 GB gibi çok yüksek bir internet tüketimi yaşadım ve bu durum kesinlikle normal ve açıklanabilir gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım, internet üzerinden konuyu araştırdım; ancak gelen bilgiler ve yorumlar sağlıklı ve açıklayıcı değildi. Hattıma ait 0252 ile biten numara üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili, internet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin ve özellikle bir günde görülen 14 GB’lik kullanımın detaylı ve net bir şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Ayrıca bu dönemde almak zorunda kaldığım ek paketler nedeniyle ödediğim fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattımdaki internet kullanımının adil ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.

turk-telekom-mobil-internet-paketimin-anormal-hizla-tukenmesi-ve-ek-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kendi Kendine Bitirilen İnternet Paketi Ve Haksız Ek Ücret

Yavuz

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:49

407

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 20 GB internet paketim bugün 13.12’de kendi kendine bitmiş görünmekte ve 13.48 itibarıyla hatta otomatik olarak ek paket tanımlanmıştır. Bu süre içinde olağan dışı bir kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi ve üstüne ek paket ücre...

kendi-kendine-bitirilen-internet-paketi-ve-haksiz-ek-ucret-4.jpg

kendi-kendine-bitirilen-internet-paketi-ve-haksiz-ek-ucret-3.jpg

kendi-kendine-bitirilen-internet-paketi-ve-haksiz-ek-ucret-2.jpg

kendi-kendine-bitirilen-internet-paketi-ve-haksiz-ek-ucret-1.jpg

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Kullanım, Hızla Tükenen İnternet: Paketlerim Nereye Gidiyor?

Abdurrahman

Türk Telekom

21 Kasım 2025 20:10

1.090

Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Uğurlu Aşımsız 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bunun dışında da düzenli olarak ek internet paketleri satın alıyorum. Toplamda yaklaşık 120 GB internete sahip olmama rağmen, ay sonu gelmeden...

ayni-kullanim-hizla-tukenen-internet-paketlerim-nereye-gidiyor-2.jpg

ayni-kullanim-hizla-tukenen-internet-paketlerim-nereye-gidiyor-1.jpg

Kullanımımın Üzerinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özkan

Türk Telekom

12 Aralık 2025 09:15

271

TT Mobil faturalı hattımda paketimdeki internetin olağanüstü hızlı bir şekilde tükendiğini yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır hatta 3–4 gün içinde 12 GB civarında internet harcadığımı görüyorum. Film izlemiyorum, uzun videolar açmıyorum, sadece sosyal medyada normal gezinti yapıyorum ama buna rağmen i...

İnternet Paketim Anormal Şekilde Hızla Tükeniyor Ve Çözüm Alamıyorum

Murat

Türk Telekom

15 Aralık 2025 00:02

255

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır, 2025 Kasım ve Aralık dönemlerinde internet paketim hiç kullanmamışım gibi çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Hattımı normal kullanımım dışında ekstra bir şekilde kullanmıyorum; ancak ara ara kontrol ettiğimde paketimin bittiğini veya ...

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Kullanımda Bir Hatta İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Bulamamak

Hakan

Türk Telekom

26 Ekim 2025 00:36

752

Türk Telekom’dan iki adet faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Fatura dönemi değiştikten yaklaşık 3 gün sonra, özellikle bir hattımda internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Mobil interneti gün içinde neredeyse hiç açmıyorum, genellikle Wi-Fi üzerinden internet kullanıyoru...

1 Destek