to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse bir seneden fazladır internetim sık sık kesiliyor, çoğu zaman günlerce internetsiz kalıyorum. Özellikle son olarak 8 Ocak'tan beri internetim yine düzgün çalışmıyor, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu nedenle Tivibu kullanamıyorum, evde internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum her anda mağdur oluyorum.
24 Mbps’lik paketi ve fiber 50 Mbps altyapıyı kullanıyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamıyorum. Hemen her hafta, neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip uzaktan müdahale etti, adresime ekipler yönlendirildi, modem ve iç tesisatla ilgili kontroller yapıldı ama sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülemedi, kesintiler hep devam etti.
Bir yıldan uzun süredir aynı problemleri yaşamama rağmen Türk Telekom tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadığı için artık ciddi anlamda mağdur durumdayım ve boşuna para ödediğimi hissediyorum. İnternet bağlantımın sürekli ve stabil şekilde çalışması için arızamın bu kez gerçekten kökten çözülmesini, gerekli tüm altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 24 Aralık akşam saat 2 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. O günden beri internet yok, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım; her seferinde sadec...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu sabah gelen teknik servis sonrası modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Servis ekibi müdahale ettikten sonra bu şekilde bırakıp gitti. Evden çalışan biriyim ve...
Türk Telekom ev internet hizmetini kullanıyordum. İkamet ettiğim adreste fiber internet altyapısı bulunmadığı için 19 Aralık 2022'de yalın internet paketini 1 yıl sözleşme ile satın aldım. İnternet hizmetinden memnun olduğum için sözleşmem dolmadan bir hafta önce 2 yıl süreli yeni bir sözleşme imzal...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim sonundan bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim 4-5 kez tamamen gitti, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve bu yüzden internetin kesildiği söylendi. İlk kesintide internetim 4 gün boyunca hiç gelmedi, sonrasında da neredeyse her ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, mahalle genelinde yaşanıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
Yorumlar