TTNET Fiber İnternet Kesintisi 20 Gün Boyunca Çözülmeyen Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

TTNET üzerinden aldığım Evde İnternet fiber 200 Mbps paketim 30 Aralık’tan bu yana çalışmıyor, yaklaşık 20 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Arıza ile ilgili TTNET’e başvurduğumda bana önce bölgesel arıza olduğu söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve işimi, günlük işlerimi yerine getiremiyorum.

TTNET’ten öncelikli olarak internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca 30 Aralık’tan bu yana interneti hiç kullanamadığım günleri kapsayan faturaların iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Buna ek olarak, arıza tamamen giderilene kadar mağduriyetimin azaltılması için mobil hattıma yeterli miktarda internet tanımlanmasını da talep ediyorum.