PUBG Sınırsız Paketi Genel Kotamı Tüketti, Geri Ödeme Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom hattımda aktif olan aylık PUBG Mobile sınırsız paketim bulunmasına rağmen 10 Ocak saat 21.00 civarından 11 Ocak’a kadar oyun oynadığım süre boyunca internet kullanımı normal internet kotamdan düşmüş ve kotam bitmiştir. PUBG sınırsız paketim açık olmasına rağmen sistem, kullanımı bu paketten saymak yerine genel kotamdan yemiştir.

Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Hattıma ait numara 05** *** ** ** şeklindedir. Yazılı olarak da şikayette bulundum ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Kullanılan verinin tarafıma iade edilmesini, PUBG sınırsız internet paketimin de taahhüt edildiği şekilde sorunsuz ve doğru biçimde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.