to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Mardin Midyat’ta ikamet ediyorum ve hy80 isimli 80 GB internet paketini kullanıyorum. Şu anda paketimin yaklaşık 50 GB’ı duruyor olmasına rağmen, özellikle telefondan film, dizi veya uzun videolar izlemek istediğim...
27.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark Türk Telekom bayisine giderek Tivibu üyeliği başlattık. Bayide çalışan S…n isimli personel, bu Tivibu paketinin içinde Netflix’in de bulunduğunu, otomatik olarak hepsini kullanabileceğimizi söyleyerek bize bu paketi sattı. Ancak birkaç gün sonra Netflix’in açılma...
Türk Telekom mobil hattımda, her hafta katıldığım Sil Süpür kampanyasından 27 Ocak Salı günü, 3 Şubat saat 00.00’a kadar kullanmak üzere 20 GB internet kazandım. Kampanya paketim hatta tanımlandı ve hattımda hâlâ 11,77 GB görünmesine rağmen, süre dolmadan önce kendi tarifemdeki internet paketimden k...
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum, son olarak ise 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Arızanızı gidermek için çalışmala...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aylardır sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Günlerce, hatta bir keresinde yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesik kaldı ve bu süreçte tarife aşımı yaşadığım için 500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Şu anda da benzer bir durum tekrar ...
Bugün, 0850 771 16 ** numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, v** hattımda faturamın yüksek olduğunu gördüğünü söyleyerek, Türk Telekom’da daha uygun fatura hakkında bilgi vermek istediklerini belirtti. Bana 700 TL’lik 60 GB internet içeren bir paket sundular, cazip geldiği için kab...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana sık sık kopma ve hız problemi yaşıyorum. Bana 100 Mbps hız destekliyor denilerek bu paket satıldı ancak daha sonra altyapıdan kaynaklı bir hata olduğu söylenip hızımın 50 Mbps’e düşürülmesi gerektiği ifade edildi. Yüksek paketi satıp sonras...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir ay önce çağrı merkezinden arandım ve defalarca aranarak 30+30 self paketine geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Telefonda özellikle toplam ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana tüm vergiler ve ücretler dahil aylık 750 TL ödeyeceğim sö...
Türk Telekom hattımda Değerli Prime 65 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu tarifeyi kullanmama rağmen hem ücretinin çok yüksek olması hem de sunulan internet ve dakikanın benim kullanımım için oldukça yetersiz kalması nedeniyle sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Tarife ücretini ödeme...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve son dönemde hem hizmet kalitesi hem de fatura tutarları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli ili Dilovası ilçesi Orhangazi Mahallesi’nde yaklaşık dört aydır hem şebeke hem de mobil internet çekiminde çok ciddi sorunlar var. Hem evimd...
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım, toplam 17 hatlık bir kurumsal paketimiz var. “İşime Göre 20 GB” isimli kurumsal tarifedeyim. Tüm hatların kullanım hakları her ayın 1’inde saat 00.00’da yenileniyor. 1 Şubat’ta 16 hattın internet kullanımı sorunsuz şekilde yenilenmesine rağmen, benim hattıma...
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum, Diyarbakır Sur’daki adresimde neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç gelmiyor, bağlantı yok uyarısı alıyorum ve hizmetten düzenli olarak faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırma...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor ve bağlantıyı yeniden sağlayabilmek için modemi sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Daha önce bu konuy...
TTNET’in VDSL internet hizmetiyle ilgili yaşamış olduğum nakil süreci nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Evimi İstanbul Beykoz’da başka bir adrese taşıdım. Taşınmadan önce TTNET’i arayıp internet sürecinin nasıl işleyeceğini sorduğumda, bana modemi yeni evde takmamı, interneti nak...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi için taahhüt vererek aboneliğimi başlattım, yaklaşık 4–5 aydır da kullanıyorum. Ancak ilk günden beri internet hızım vaat edilene yaklaşmıyor. Kablolu bağlantıda alabildiğim maksimum hız 500 Mbps civarında kalıyor, kablosuz bağlantıda ise bir...
Türk Telekom mobil hattıma az önce kendi isteğimle bir tarife seçip yükledim. Seçtiğim tarifeyle aynı ücrete tabi olmasına rağmen, içeriği çok daha düşük olan başka bir tarife hattıma tanımlandı ve şu an hatta bu düşük içerikli tarife kullanılmakta. Durumu fark eder etmez destek hattını aradım; anc...
22.12.2025 tarihinde Technet Bilişim Pazarlama üzerinden Superbox benzeri bir modem ve Türk Telekom hattı için işlem yaptım. Bana, 6.000 TL modem ücreti ödeyeceğim, sonrasında da aylık 199 TL karşılığında sınırsız internet kullanacağım söylendi. Bu koşullara güvenerek 6.000 TL modem ücretini peşin o...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır, paketimde hem konuşma dakikalarım hem de internet hakkım olmasına rağmen yaptığım görüşmelerde kısa süreler içinde, hatta anlık olarak 2–3 TL gibi ek ücretler yansıtıldığını görüyorum. Mobil uygulama üzerinden hattımı ve kullanımımı düzenli olarak taki...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5–2 yıldır her yöne 1000 dakika, 1 GB internet ve 250 SMS içeren tarifedeyim ve bu paket için aylık 357 TL 44 kuruş ödüyorum. Tarifenin sunduğu avantajlar çok sınırlı olmasına rağmen ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Baş...
Türk Telekom’a numara taşıma ile geçtiğim 510 *******94 numaralı hattım, dün sabah itibarıyla açılmasına rağmen mobil internetim çalışmıyor. Hattımda 30 GB paket tanımlı, güvenli internet hizmeti iptal edildi ve 4,5G ayarım açık olmasına rağmen, Bursa Yıldırım ilçesinde sinyal olmasına karşın hiçbir...
23 Kasım tarihinde Almanya’ya yapacağım seyahat öncesinde sabah uçağa binmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattıma yurt dışı internet paketi tanımlatmak istediğimi belirttim. Telefonda bana iki farklı paket sunuldu ve ben önce yaklaşık 450 TL’lik 1 GB’lik paketi tercih ettim. Uça...
Türk Telekom ile yaklaşık üç ay önce Kartal/İstanbul’daki adresimde ev interneti için anlaşma yaptım. En hızlı paket olduğunu belirttikleri bir hizmete geçtim ve bunun için ayrıca ek bir cihaz bağladılar. Ancak aldığım hizmet ne vaat edilen hıza yakın ne de evin içinde istikrarlı çekiyor. Özellikle ...
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 27 Ocak Salı günü sabah saat 11.00 civarında “port sayısı yetersiz” denilerek internetim bir anda kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ana ekibin gelip port değişimi yapması gerektiği söylendi...
01.12.2025 tarihinde 100 Mbps internet paketini satın aldım. Ancak satın aldığım tarihten bu yana yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Teknik destek biriminize defalarca başvurmama rağmen yapılan uzaktan müdahaleler kalıcı bir çözüm sağlamamıştır. Kurulum sırasında gelen ekipler...
