Yüksek Ücretli İnternet Hız Ve Çekim Sorunları

Türk Telekom ile yaklaşık üç ay önce Kartal/İstanbul’daki adresimde ev interneti için anlaşma yaptım. En hızlı paket olduğunu belirttikleri bir hizmete geçtim ve bunun için ayrıca ek bir cihaz bağladılar. Ancak aldığım hizmet ne vaat edilen hıza yakın ne de evin içinde istikrarlı çekiyor. Özellikle farklı odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu yetersiz hizmete rağmen her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum. Ödediğim bu yüksek ücretin karşılığında hızlı ve kaliteli bir internet hizmeti alamadığım için ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Hem mevcut hız ve çekim sorunlarının teknik olarak düzeltilmesini hem de internet bağlandığı günden bu yana aldığım düşük kaliteli hizmet nedeniyle geçmişe dönük ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.