to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark Türk Telekom bayisine giderek Tivibu üyeliği başlattık. Bayide çalışan S…n isimli personel, bu Tivibu paketinin içinde Netflix’in de bulunduğunu, otomatik olarak hepsini kullanabileceğimizi söyleyerek bize bu paketi sattı. Ancak birkaç gün sonra Netflix’in açılmadığını görünce kendisine ulaştığımızda, beklememiz gerektiğini ve sistemin güncelleneceğini söyleyerek yanlış bilgilendirmeye devam etti, ve bu süreçte açıkça kandırıldığımızı hissettik.
Tivibu kurulumu 28.01.2026 tarihinde yapıldıktan kısa süre sonra bu durum ortaya çıkınca Tivibu’yu iptal ettirdik. İptal sonrasında ise 620 TL iptal bedelinin internet faturamıza yansıtılacağı bilgisi verildi. Hem vaat edilen Netflix hizmetini hiç kullanamamamıza rağmen böyle bir iptal bedeli çıkarılması, hem de satış aşamasında gerçeğe aykırı beyanda bulunulması bizi son derece mağdur etti.
Bu nedenle, haksız yere çıkarılan 620 TL iptal bedelinin tarafımıza yansıtılmamasını ve bu tutarın alınmayacağının net olarak tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ankara Kentpark bayisinde çalışan ve bizi bu şekilde yanlış yönlendiren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde müşterilerin kandırılmasının önüne geçilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan faturaya ek telefon alırken, yanında Tivibu Ev kutulu cihazı hediye olarak verildi ve 3 ay ücretsiz olduğu, istemezsem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi. Bu beyan üzerine bana cihaz satış kağıtları ve faturalandırma evrakları imzalatıldı. Ancak daha sonra internet faturamda ...
TTNET’ten hem Tivibu hem de internet paketini taahhütlü olarak yaklaşık iki yıl kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, kayıt olurken beyan ettiğim telefon numaram sistemde güncellenmediği için beni güncel olmayan bir numaradan aradıklarını ve bu yüzden bilgilendirme yapamadıklarını söylediler. Taahhü...
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
07.10.2025 tarihinde Çorum Merkez’deki Türk Telekom bayisinde yaptığım görüşme sonrasında Tivibu aboneliğim başlatıldı, 23.10.2025 tarihinde ise internet başvurusu yapıldı. Bu işlemler sırasında bayi çalışanı tarafından tamamen yanlış bilgilendirildiğimi sonradan öğrendim. Bayide bana, ilk 9 ay 416...
2020 yılında pandemi döneminde evimize internet bağlatırken Tivibu paketi istemediğimizi özellikle belirttik ve bu nedenle bize herhangi bir Tivibu cihazı ya da kutusu teslim edilmedi. İnterneti bağlayan görevliler de Tivibu’nun önemli bir hizmet olduğunu ya da cihazı teslim almamız gerektiğini beli...
Yorumlar