Türk Telekom Yanıltıcı Teklif Sonrası Kimlik Bilgisi Güvenliği İçin Acil Şikayet

Bugün, 0850 771 16 ** numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, v** hattımda faturamın yüksek olduğunu gördüğünü söyleyerek, Türk Telekom’da daha uygun fatura hakkında bilgi vermek istediklerini belirtti. Bana 700 TL’lik 60 GB internet içeren bir paket sundular, cazip geldiği için kabul ettim.

Sonrasında WhatsApp üzerinden bir numara ilettiler ve geçiş işlemlerini yapabilmek için kimliğimin ön ve arka yüzü ile T. C. Kimlik numaramı göndermemi istediler. Ben de bu bilgilerimi ilettim. Ardından aynı numarayı tekrar aradığımda numaraya ulaşılamadığını gördüm ve yanıltıldığımı düşündüm. Şu an hattımda veya banka/başka işlemlerimde fark ettiğim somut bir işlem yok ancak kişisel verilerim paylaşıldığı için ciddi endişe yaşıyorum.

Türk Telekom’un, hattım ve kimlik bilgilerimle ilgili acil olarak güvenlik kontrolü yapmasını, adıma izinsiz hat açılması, abonelik, ek hat veya başka bir işlem yapılmaması için gerekli tüm önlemleri almasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.