Numara Taşıma Sonrası Mobil İnternet Çalışmıyor

Türk Telekom’a numara taşıma ile geçtiğim 510 *******94 numaralı hattım, dün sabah itibarıyla açılmasına rağmen mobil internetim çalışmıyor. Hattımda 30 GB paket tanımlı, güvenli internet hizmeti iptal edildi ve 4,5G ayarım açık olmasına rağmen, Bursa Yıldırım ilçesinde sinyal olmasına karşın hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Türk Telekom mobil uygulaması, web online işlemler ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden defalarca işlem yaptım, hattı sıfırladım ancak sonuç alamadım. 444 1 444 ve 5555 üzerinden müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sorunun cihaz veya kullanıcı ayarlarından değil, numara taşıma sonrası hattım için sistemde data servis tanımının eksik olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Hat açıldığı andan itibaren mobil internete erişemiyorum ve bu kadar basit bir işlem olan data servis tanımlarının günlerdir çözülememesi kabul edilebilir değil. 510 *******94 numaralı hattım için data servis tanımının sistemde manuel olarak resetlenmesini ve yeniden tanımlanarak mobil internet erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.