Türk Telekom internet paketi talep

TTNET internet hizmeti için yeni başvuruda bulunup yaklaşık 6 ay boyunca hattımı aktif olarak kullandım. Sonrasında hızımı 1000 Mbps’e yükseltmek istedim ancak bu pakete geçmeme rağmen 300 Mbps hıza bile hiçbir zaman ulaşamadım. Online işlemler üzerinden hızımı düşürmek isterken, sistemde farklı bir...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık son 4 ayda sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Ev içinde bağlantı bir var bir yok; internet ya tamamen gidiyor ya da çok düzensiz şekilde çalışıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk T...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım. Ancak daha sonra öğrendim ki bulunduğum adresteki hat altyapısı bu hızı desteklemiyormuş ve hattım teknik olarak daha düşük hızı kaldırabiliyormuş. Buna rağmen 2025 Temmuz ayından beri 100 Mbps paket ücreti üzerinden fatura ödüyorum....

2012 yılından bu yana Adana Seyhan’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar içinde faturalarım sürekli artmasına rağmen, aldığım hizmette ne hız ne de kalite anlamında bir gelişme olmadı. Uzun süredir 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak çoğu zaman internet hızım çok düşük ve sık sık...

Türk Telekom mobil hattımda 23 Ocak tarihinde yaptırdığım işlem sırasında, mevcut paketimin ve internet haklarımın silineceği tarafıma açıkça belirtilmemiştir. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile işlem yapılmış, bu durum sonucunda mevcut paketim iptal olmuş ve internet haklarım yanmıştır. Konu ile...

Dört gün önce 0212 numaralı bir hattan arandım. Taahhüt sürem bittiği için ve yeni bir altyapı çalışması olduğu için internet faturamın yükselmemesi adına farklı bir pakete geçiş yapabileceğim söylendi. 10 yıldır Türk Telekom kullanıyorum. Fakat arayan Digiturk müşteri. Belirtmediler, Wİ-Fİ'ye arkad...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1 Ocak gecesinden bu yana, yani 37 gündür tamamen internetsizim. Türk Telekom sistemi “düşük hız problemi” olarak göründüğünü söylüyor, fakat benim evimde internet hiç yok. Buna rağmen “aynı hızdan devam edelim, siz çözmeye devam ederken ben hizmeti kullanayım” ...

Yıllardır Türk Telekom’un Tivibu ev internet paketi ve ev telefonu kampanyası abonesiyim. Ancak 2025 yılının Mayıs ayından bu yana bu hizmetlerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca kez kurumla iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece altyapı yenileme çalışması olduğu söylendi ve sorun ...

Türk Telekom mobil hattım için 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket faturama yansıtılmasına rağmen, hattın babamın üzerine kayıtlı olduğu belirtilerek babam onaylamadığı sürece paketin hatta tanımlanamayacağı söylendi. 06.02.2026 günü saat 12.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetl...

Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında kullandığım Hiper Limitsiz paketim için 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana Zonguldak Çaycuma Yeni Mahalle’de hiç internet hizmeti alamıyorum. Tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde ne sorunun kaynağı net olarak açıklanıyor ne de bir çözüm sunuluyor. A...

Türk Telekom’un Antalya Manavgat’ta kullandığım 100 Mbps ev internet aboneliği için 24 ay taahhütlü olarak arandım. 12 Aralık’ta, saat 12.00–12.30 civarında yapılan görüşmede, mevcutta 735 TL olan internet tarifemin süresinin biteceği, Tivibu’lu paketle Tivibu’suz paket arasında sadece 30 TL fark ol...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son dönemlerde İstanbul’un göbeğinde olmamıza rağmen sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de saat 15.29 itibarıyla internet tamamen kesildi ve akşam 21.00 gibi gelebileceği söyleniyor. Yaklaşık bir hafta önce de ka...

Türk Telekom hattımda Yeni Değerli 15 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay internet paketimi aştığım halde telefonumda hâlâ internet kullanıma açık görünmesine rağmen “internet yok” hatası alıyorum ve internete giremiyorum. Yani hem paket aşımı oluyor hem de fiilen internetten faydalanamıyorum. Ayrıca...

Türk Telekom evde internet hizmetine geçiş sürecim tamamlanmasına rağmen, modemimin gönderilmemesi nedeniyle 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. 28 Ocak Çarşamba günü geçiş işlemlerim onaylandı ve modem siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ modem teslim edilmedi. Başvuru numaram 73238...

06.02.2026 tarihinde saat 00.16 civarında Türk Telekom hattımıza aylık 1 GB internet ek paketi satın aldık, 94 TL ücreti faturamıza yansıtıldı ancak bu paketin interneti hatta hiç tanımlanmadı. İşlem sonrasında hem SMS hem de kullanım açısından herhangi bir paket tanımlaması göremedik. Hattın sahib...

24.01.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki Türk Telekom bayisinden Selfy tarifesine 350 TL’lik paket ile geçiş yaptım. Geçiş sonrasında tarafıma gelen mesajlar üzerine durumu kontrol ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilci, sistemlerinde bu bilgileri göremedikle...

Türk Telekom hattımda Yeni Prime Düşün 30 GB, her yöne 3000 dakika tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak ihtiyacımdan fazla dakika içeren ve oldukça yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Özelli...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve hatta 2000 dakika + 35 GB internet içeren bir paketim bulunuyor. Buna rağmen bu ayki faturama, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 450 TL tutarında ekstra data aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3 gün...

Türk Telekom mobil abonesiyim ve işlemlerimi çoğunlukla Online İşlemler menüsü üzerinden yapıyorum. Mobil İşlemler / Mobil Ödeme kısmını Online İşlemlerden pasif hâle getirmek istedim; ekranda işlem başarılı olarak görünmesine rağmen bu özellik her seferinde kendiliğinden tekrar aktif hâle geliyor. ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, “Alo Paket Konuştukça Öde” adı altında bir ücretlendirme yapıldığını faturamda tesadüfen fark ettim. Son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturamda bu kalemin 34,99 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ancak ben böyle bir pakete ne başvurdum ne de bu paket kap...

TürkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyor ve buna göre ücret ödüyor olmama rağmen, evimin bulunduğu bölgede altyapı yetersizliği nedeniyle uzun süredir en fazla yaklaşık 30 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle 2025 yılı Haziran–Temmuz aylarında Türk Telekom’u arayarak altyapı ve internet ta...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Öncesinde yaklaşık 415 TL civarında fatura öderken, yapılan son zamla birlikte faturam 705 TL’ye yükseldi. Gelen bilgilendirme mesajına rağmen yapılan bu artışı fahiş ve hakkaniyete aykırı bulduğum için zam oranına itiraz ediyorum. Faturamda ek...

Türk Telekom ile 8 Ocak 2026 tarihinde 18 ay süreli, 6 ay + 12 ay olacak şekilde ev interneti için taahhütlü bir sözleşme yaptım. İlk 6 ay için modem ve bağlantı ücreti dahil 490 TL olarak anlaştık ve faturalarım da bu şekilde geldi. Sonrasında ise faturam 805 TL olarak kesildi. Oysa ben her şey dah...

Türk Telekom’da 75 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. 14 Aralık 2025’te paket değişikliği yaparak yanında modem başvurusunda bulundum. 15 Ocak 2026’da işlemlerimin tamamlandığına dair SMS aldım. Bunun üzerine 16 Ocak 2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin 16 Aralık’ta teslim edildiği ...