Türk Telekom İstanbul’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi!

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son dönemlerde İstanbul’un göbeğinde olmamıza rağmen sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de saat 15.29 itibarıyla internet tamamen kesildi ve akşam 21.00 gibi gelebileceği söyleniyor. Yaklaşık bir hafta önce de kablolar çalındı denilerek yine internet uzun süre kapalı kaldı.

Bu kadar merkezi bir konumda, bu sıklıkta ve bu kadar uzun kesintiler yaşamak işimi, günlük hayatımı ve tüm online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde arıza kaydı açmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise doğrudan müdürlüğe gitmemiz söyleniyor, telefonla net ve tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki altyapı ve kablo güvenliği ile ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılarak bu kesintilerin tamamen sonlandırılmasını, yani kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.