Türk Telekom Ev İnternetinde Haksız Alo Paket Konuştukça Öde Ücretine İtiraz

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, “Alo Paket Konuştukça Öde” adı altında bir ücretlendirme yapıldığını faturamda tesadüfen fark ettim. Son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturamda bu kalemin 34,99 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ancak ben böyle bir pakete ne başvurdum ne de bu paket kapsamında herhangi bir kullanım yaptım.

Herhangi bir talebim olmamasına rağmen ev interneti faturama bu ücretlerin yansıtılması benim için açıkça mağduriyet oluşturmuştur. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedelin pakete dahil olduğunu söyleyip ek bir işlem yapmadılar ve itirazım dikkate alınmadı.

Türk Telekom’dan, ev interneti aboneliğim üzerinden haksız yere tahsil edilen tüm “Alo Paket Konuştukça Öde” ücretlerinin geçmişe dönük olarak eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 8853090061’dir.