Türk Telekom Ev İnternetinde Haksız Alo Paket Konuştukça Öde Ücretine İtiraz

Murat

Türk Telekom

06 Şubat 12:21

1.243

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, “Alo Paket Konuştukça Öde” adı altında bir ücretlendirme yapıldığını faturamda tesadüfen fark ettim. Son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturamda bu kalemin 34,99 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ancak ben böyle bir pakete ne başvurdum ne de bu paket kapsamında herhangi bir kullanım yaptım.

Herhangi bir talebim olmamasına rağmen ev interneti faturama bu ücretlerin yansıtılması benim için açıkça mağduriyet oluşturmuştur. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedelin pakete dahil olduğunu söyleyip ek bir işlem yapmadılar ve itirazım dikkate alınmadı.

Türk Telekom’dan, ev interneti aboneliğim üzerinden haksız yere tahsil edilen tüm “Alo Paket Konuştukça Öde” ücretlerinin geçmişe dönük olarak eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 8853090061’dir.

Destekleyenler

Murat

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

14 Nisan 20:30

Aynı problem bende de var. Bu nir sessiz soygun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Alo Paket Konuştukça Öde Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Ülkü

Türk Telekom

26 Ocak 16:50

1.858

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Alo Paket Konuştukça Öde” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturamda bu ay 84,99 TL olarak yansıtılan bu kalemin Ocak ayından beri düzenli olarak kesildiğini gördüm; ancak ben böyle bir pakete ne başvurdum ne ...

alo-paket-konustukca-ode-ucretlerinin-haksiz-kesilmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Sonrası İnternet Faturam Fazla Tahsil Edildi Çözüm Sunulmuyor

Nilay

Türk Telekom

25 Eylül 2025 11:17

1.368

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...

Türk Telekom Faturamda 600 TL Haksız Kapama Ücreti Ve Açıklama Talebi

Tarık

Türk Telekom

11 Ocak 14:20

595

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen 31 Aralık 2025 tarihli faturamda 600 TL “kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Paket ücreti 646 TL olmasına rağmen, 11 günlük gecikme gerekçesiyle bu kadar yüksek bir kapama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ayrıca internetim h...

turk-telekom-faturamda-600-tl-haksiz-kapama-ucreti-ve-aciklama-talebi-1.jpg