to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 00.16 civarında Türk Telekom hattımıza aylık 1 GB internet ek paketi satın aldık, 94 TL ücreti faturamıza yansıtıldı ancak bu paketin interneti hatta hiç tanımlanmadı. İşlem sonrasında hem SMS hem de kullanım açısından herhangi bir paket tanımlaması göremedik.
Hattın sahibi babam Y***** B********, ilgili numara 5459****16’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Ödemesini yaptığımız ek paketin ilgili hatta eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin incelenerek tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ₺210 karşılığında sınırsız Youtube.com kanalı ek paketini satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve buna rağmen ücreti faturama yansıtıldı. Paket uygulamada da görünmüyor ve bu nedenle internet kullanımım tamamen kendi tarifemden düşüldü. Sorunun...
Türk Telekom faturalı hattıma dün sabah ek internet paketi satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Üstelik hatta herhangi bir ek paket ücreti de yansımadığı için ne işlem durumunu görebiliyorum ne de kullanabileceğim internetime ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetl...
Türk Telekom 60 GB’lik internet tarifesini kullanıyorum. Bugün ek olarak 1 GB’lik bir paket satın aldım ve işlemi bir uygulama üzerinden gerçekleştirip Türk Telekom hesabıma aktardım. Paket Türk Telekom uygulamasına da tanımlandı, ancak internet kullanımım sırasında öncelikle bu ek 1 GB’lik paketin ...
Türk Telekom hattım faturalı olarak kayıtlıdır. Aylık internetim yetmediği için ek paket olarak aylık yenilenen 15 GB internet paketi satın aldım. Gelen bilgilendirme SMS’inde paketin iptal etmediğim sürece her ay yenileneceği yazıyordu. Bunun üzerine, yenileme tarihi gelmeden 22.01.2026 tarihinde a...
27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım sırada, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma 30 GB karşılığında 250 TL tutarında bir paket tanımlandı. Görüşme esnasında sadece müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyordum; buna rağmen tarafımdan alınmış bir onay olmadan böyle ...
Yorumlar