to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan 1 GB İnternet Paketi Hat Üzerinde Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
6 Şubat 15:02232
06.02.2026 tarihinde saat 00.16 civarında Türk Telekom hattımıza aylık 1 GB internet ek paketi satın aldık, 94 TL ücreti faturamıza yansıtıldı ancak bu paketin interneti hatta hiç tanımlanmadı. İşlem sonrasında hem SMS hem de kullanım açısından herhangi bir paket tanımlaması göremedik.
Hattın sahibi babam Y***** B********, ilgili numara 5459****16’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Ödemesini yaptığımız ek paketin ilgili hatta eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin incelenerek tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
